排查PS4主机光碟问题

如何排查PS4主机光碟问题

如果在PlayStation®4主机上游玩或加载某些游戏时遇到问题，请尝试执行以下故障排除步骤。

排查PS4主机光碟读取问题

完成上述各步骤后，请将光碟重新插入主机。

  1. 用一块干净的软布清洁光碟，以除去灰尘或印痕。
  2. 尝试插入其他游戏、蓝光碟或DVD。
    PS4™主机无法播放刻录的光碟或音频CD。
  3. 进入安全模式，然后选择选项5重新构筑数据库。
PS4主机上的安全模式
  1. 如果重新构筑数据库选项不能解决问题，请进入“安全模式”，然后选择选项7格式化PS4（重新安装系统软件）。   
警告：选择安全模式选项7将删除主机上的所有信息，包括系统软件。请访问下面的指南，下载PS4主机系统软件的重新安装版本。
重新安装PS4主机系统软件

如果这些故障排除步骤无法解决问题，请访问PlayStation维修。

排除不正常的PS4主机光碟弹出故障 

  1. 按住控制器上的PS键以打开快捷菜单，然后选择电源 > 关闭PS4的电源。
  2. 拔出PS4主机的电源线并按住电源键30秒，直到听到两声“哔”声为止。
  3. 五分钟后，重新插入主机电源线，然后重新开机。
升级PS4主机系统软件
  1. 前往设定 > 系统软件升级。
  2. 如果您在升级系统软件时遇到问题，请访问下面的指南。 
系统软件升级
拧紧手动弹出螺钉

此问题可能是由于手动弹出螺钉松动。请阅读下面的指南，找出PS4主机的手动弹出螺丝的位置。

从PS4主机手动弹出光碟

检查光碟是否有划痕和脏污 

  • 使用专门用于清洁蓝光碟或DVD的无绒毛清洁布，清洁有划痕或脏污的光碟。  
  • 从光碟中心向边缘擦拭，清洁光碟。

仍有问题？

您的PlayStation主机可能需要维修。请在下面选择您的问题，访问“PlayStation维修”诊断工具。

 

需要帮助？ 

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