如何修复CE-41839-5 

游戏或应用程序发生了错误。

  1. 确保已将您的PlayStation®4主机的系统软件更新至最新版本。
更新系统软件
  1. 完全关闭PS4™主机，拔下电源线，再插上电源线，然后重新启动。
  2. 尝试恢复授权。
恢复授权
  1. 请删除游戏/应用程序，并尽可能使用有线连接重新下载。
删除游戏
  1. 在安全模式下启动PS4主机，然后选择重新构筑数据库。
PS4主机上的安全模式

如果此问题持续发生，请尝试初始化您的PS4主机。
请注意，初始化主机将会删除主机存储中的所有数据。

  1. 备份PS4主机上的数据。

备份PS4主机数据

  1. 备份完成后，以安全模式启动PS4主机并选择初始化PS4（重新安装系统软件）。

  2. 初始化主机后，尝试重新安装游戏。

如果问题仍然存在，请稍后重试。

需要帮助？ 

联系我们的支持专家

联系 PlayStation 支持服务