请尝试按顺序执行以下步骤。在每步完成后查看问题是否已经解决。
- 重新启动 PlayStation®4 主机。
- 创建新的保存数据并尝试使用其他新数据。如果新的保存数据有用，则您之前的保存数据可能已经损坏。
- 先删除再重新安装该应用程序。
- 按住电源键三秒关闭主机。电源指示灯将闪烁一会儿再熄灭。主机关闭后，再次按住电源键。听到第二声哔声后，松开按键 — 首次按下时会响一声，七秒后会再响一声。
- 从安全模式菜单中选择重新构筑数据库。 进行测试以查看问题是否已经解决。
- 如果问题仍然存在，请从安全模式菜单中选择格式化 PS4。 请在执行此步骤前备份您的保存数据。