NW-31205-1

网络连接不稳定或太弱，因此无法连接 PSN 服务器。

  1. 在设定 > 网络> 测试互联网连接中检查 PlayStation 4 的连接状态。
  2. 尝试以下操作：
    • 网络上的其他设备可能正占用大量带宽。等到其他设备完成操作。
    • 检查路由器和调制解调器是否支持 PlayStation 4。联系互联网服务提供商以了解详细信息。
    • 关闭调制解调器或路由器电源，等待 5 分钟后再重新打开，重置本地网络连接。
    • 更新路由器固件。如有需要，请联系路由器制造商或互联网服务提供商 (ISP) 以获得帮助。 
    • 如果正在使用 Wi-Fi 连接，请将 PlayStation 4 主机和路由器放近一些，确保二者之间没有障碍物。
  3. 以下端口号用于通过互联网连接 PSN 服务器。确保路由器未将其封锁。
    • TCP：80、443、3478、3479、3480
    • UDP：3478、3479
  4. 如果您使用的是特定 DNS 服务器，请转到设定 > 网络> 设定互联网连接 > 自定义，然后更改 DNS 设定。 
  5. 如果仍然遇到困难，也许是因为服务器遇到了高流量，请稍后再试。

需要帮助？ 

联系我们的支持专家

联系 PlayStation 支持服务