- Перевірте стан PlayStation™Network.
- Перезапустіть консоль PlayStation®5 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою проводового з'єднання, якщо це можливо.
- При використанні безпроводового з'єднання наблизьте консоль PS5® до маршрутизатора або приберіть всі перешкоди між ними, щоб поліпшити рівень сигналу.
- Вимкніть маршрутизатор і зачекайте близько 5 хвилин, а після перезапустіть його.
- Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора до останньої версії. Щоб дізнатися, як оновити вбудоване програмне забезпечення, зв'яжіться з продавцем маршрутизатора.
- Якщо це можливо, спробуйте відкрити ці порти:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479, від 49152 до 65535.
За додатковою інформацією про те, як відкрити порти, зверніться до свого постачальника інтернет-послуг. - Якщо зазначені вище дії не допомогли вирішити проблему, можливо, з часом помилка зникне сама. Будь ласка, спробуйте ще раз через декілька годин.