WS-116420-4

Не вдалося підключитися до сервера.

При підключенні до PlayStation™Network сталася помилка.
Спробуйте виконати наступні дії:
  1.  Перевірте сторінку статусу PSN – можливо, сервер недоступний або на ньому проводяться технічні роботи.
  2.  Перезавантажте PlayStation®5 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою дротового з'єднання. Налаштуйте з'єднання з мережею заново.
  3.  При використанні бездротового підключення наблизьте PS5 до маршрутизатора або приберіть всі перешкоди між ними, щоб поліпшити рівень сигналу.
  4. Вимкніть маршрутизатор і модем, зачекайте не менше 5 хвилин, а після перезапустіть їх.
  5.  Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора. (Щоб дізнатися, як оновити вбудоване програмне забезпечення, зв'яжіться з продавцем маршрутизатора.)
  6.  Якщо це можливо, спробуйте відкрити ці порти. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480; і UDP: 3478, 3479,49152~65535.
    Щоб дізнатися, як відкрити порти і налаштувати маршрутизатор, зверніться до свого інтернет-провайдера.
  7.  В налаштуваннях мережі вручну встановіть статичну IP-адресу, щоб поліпшити з'єднання.
  8.  Спробуйте тимчасово змінити налаштування DNS.
    Перейдіть до параметрів DNS в налаштуваннях мережі і налаштуйте параметри мережі, вказавши номер загальнодоступного DNS, який є безкоштовним і відкритим для всіх компаній або організацій.

    Якщо ці дії не вирішили проблему, значить, мережеве з'єднання тимчасово перевантажене. Спробуйте ще раз пізніше.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки