Перезавантажте консоль PlayStation®5 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою проводового з'єднання, а потім налаштуйте з'єднання з мережею заново.
Якщо ви використовуєте безпроводове з'єднання, переконайтеся, що консоль PS5® розташована якомога ближче до маршрутизатора. Приберіть усі предмети, які можуть блокувати або заважати з'єднанню.
Вимкніть маршрутизатор і модем, зачекайте не менше 5 хвилин, а після перезапустіть їх.
Зверніться до постачальника інтернет-послуг або мережевого адміністратора, щоб оновити вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора.
Якщо можливо, зверніться до постачальника інтернет-послуг, щоб дізнатися, як вимкнути функцію фільтрації портів на маршрутизаторі.
Спробуйте вручну встановити статичну IP-адресу в меню Настройки > Настройки > мережі > Налаштувати підключення до Інтернету.