NP-102947-3

Можливо, з'єднання з Інтернетом нестабільне, а останній файл оновлення програми не вдається знайти.

  1. Спробуйте виконати наступні дії, щоб вирішити проблему.
    Перезавантажте PlayStation®5 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою дротового з'єднання. І заново налаштуйте з'єднання з мережею.
    При використанні бездротового підключення наблизьте PS5 до маршрутизатора або приберіть всі перешкоди між ними, щоб поліпшити рівень сигналу.
    Вимкніть маршрутизатор і модем, зачекайте не менше 5 хвилин, а після перезапустіть їх.
    Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора. (Щоб дізнатися, як оновити вбудоване програмне забезпечення, зв'яжіться з продавцем маршрутизатора.)

  2. Підключіть PS5 до Інтернету та встановіть останній файл оновлення.

  3. Якщо ці дії не вирішили проблему, значить, мережеве з'єднання тимчасово перевантажене. Спробуйте ще раз пізніше.

Потрібна допомога? 

Написати спеціалісту підтрімки