Можливо, з'єднання з Інтернетом нестабільне, а останній файл оновлення програми не вдається знайти.
Спробуйте виконати наступні дії, щоб вирішити проблему. Перезавантажте PlayStation®5 і спробуйте підключитися до Інтернету за допомогою дротового з'єднання. І заново налаштуйте з'єднання з мережею. При використанні бездротового підключення наблизьте PS5 до маршрутизатора або приберіть всі перешкоди між ними, щоб поліпшити рівень сигналу. Вимкніть маршрутизатор і модем, зачекайте не менше 5 хвилин, а після перезапустіть їх. Оновіть вбудоване програмне забезпечення маршрутизатора. (Щоб дізнатися, як оновити вбудоване програмне забезпечення, зв'яжіться з продавцем маршрутизатора.)
Підключіть PS5 до Інтернету та встановіть останній файл оновлення.
Якщо ці дії не вирішили проблему, значить, мережеве з'єднання тимчасово перевантажене. Спробуйте ще раз пізніше.