PlayStation®4 konsollarında sesli sohbet ile ilgili sorunları giderme

PlayStation®4 konsollarında sesli sohbet ile ilgili sorunları giderme

PS4 konsollarında sık görülen sesli sohbet sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

PS4 ses ayarlarını yapma

Sesli sohbetle ilgili sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki ayarları değiştirmeyi deneyin.

  • Ayarlar > Cihazlar > Ses Cihazları > Çıkış Cihazları öğesine gidin.

  • Kulaklık kullanıyorsanız hangi seslerin kulaklıktan verileceğini belirlemek için Kulaklığa Çıkış Ver öğesini seçin.

Kontrol Cihazına Bağlı Kulaklık ayarı, yalnızca DUALSHOCK 4 kablosuz kontrol cihazına bir kulaklık bağlandığında görüntülenir.

PS4 sesli sohbeti ve oyun sesi hem kulaklığa hem de TV'ye verilebilir mi?

PS4 özellikleri nedeniyle sesli sohbet ve oyun sesi hem kulaklığa hem de TV'ye verilemez.

  • Ayarlar > Cihazlar > Ses Cihazları > Mikrofon Düzeyini Ayarla öğesine gidin.

Mikrofon çalışıyorsa Giriş Sesi çubuğu tepki verir.

Giriş sesi çubuğu tepki vermezse farklı bir kulaklık veya kontrol cihazı deneyin. Belirli bir cihazla ses verilemiyorsa cihazda bir sorun olabilir. PlayStation cihazınız garanti dönemindeyse bizimle iletişime geçin

  • Grup > Grup Ayarları > Sohbet Sesi öğesine gidin ve Grup Sohbetini Önceliklendir veya Oyun Sohbetini Önceliklendir öğesini seçin. 

PS4'te sesli sohbetteki kesintileri onarma (Sesli sohbet bağlantısının kesilmesi) 

Grup sesli sohbetini kullanırken aniden bağlantınız kesiliyorsa bu İnternet bağlantınızla ilgili olabilir. Lütfen bu sorun giderme adımlarını deneyin.

PS4 sesli sohbeti sırasında hoparlör ve mikrofon simgeleri yanıp sönüyor

Grup sesli sohbeti sırasında hoparlör veya mikrofon simgeleri yanıp sönüyorsa ve arkadaşlarınızla iletişim kuramıyorsanız bu İnternet bağlantınızla ilgili olabilir. Lütfen bu sorun giderme adımlarını deneyin.

PS4 sesli sohbetiyle ilgili sorunları giderme

İnternete kablosuz olarak bağlanıyorsanız bağlantının daha iyi olup olmayacağını görmek için kablolu bağlantıya geçin.

PS4'ünüzü ve İnternet cihazınızı (modem, yönlendirici) kapatın ve yeniden başlatmayı deneyin.

İnternet hizmeti sağlayıcınızla görüşün ve yönlendiricinizde aşağıdaki PSN bağlantı noktalarının nasıl açıldığını sorun:

TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479

Cihaz sorunlarını giderme

Lütfen her bir cihaz için aşağıdaki sorun giderme yöntemlerini deneyin.

Lütfen cihazı yeniden bağlamayı deneyin.

  • Kulaklık MIC düğmesinin "OFF" (Kapalı) olarak ayarlanmadığından emin olun.

  • Lütfen cihazı yeniden bağlamayı deneyin.

  • Başka bir kablosuz kontrol cihazınız varsa lütfen kulaklığı diğer kontrol cihazına bağlamayı deneyin.

  • Kablosuz surround kulaklık mikrofonunun sessize alınmadığından emin olun. Sessize alındığında kablosuz surround kulaklığın durum ışığı mor yanar. Işığın/düğmenin konumu ürüne göre değişir. Daha fazla bilgi için kullanım kılavuzuna başvurun.
  • Ses dengesini PlayStation Kablosuz Kulaklık üzerindeki SOUND / CHAT düğmesini kullanarak ayarlayabilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın