PlayStation kablosuz kulaklık sorunlarını giderme

PlayStation kablosuz kulaklık sorunlarını giderme

PlayStation kablosuz kulaklığın kapsama alanıyla ilgili yaygın sorunları nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

PlayStation kablosuz kulaklık eşleme sorunlarını giderme

Kulaklığınız konsolunuzun kapsama alanı dışında olabilir veya başka bir elektronik cihaz, kablosuz yönlendiricinizle cihazlarınız arasındaki bağlantıyı kesintiye uğratıyor olabilir.

  1. Kablosuz yönlendiricinizi kapatıp tekrar açmayı deneyin.
  2. Hala sorun yaşıyorsanız kulaklığınızı sıfırlama işlemini deneyin.

PlayStation kablosuz kulaklığınızı sıfırlama

PULSE Elite kablosuz kulaklığı sıfırlama
  1. Kulaklığı kapatın.
  2. Kablosuz adaptörü konsolunuza bağlayın.
  3. Kablosuz adaptörün sıfırlama düğmesini çevreleyen deliğe küçük bir iğne veya benzeri bir cisim (dahil değildir) sokun ve en az bir saniye basılı tutup bırakın.
  4. Kulaklıktaki CHAT düğmesini ve VOLUME+ düğmesini basılı tutun.
  5. CHAT düğmesini ve VOLUME+ düğmesini basılı tutarken kulaklığın güç anahtarını açık konumuna kaydırın. Sıfırlama işlemi başarılı olursa kulaklık ve adaptör bağlanır.
  1. Kablosuz adaptörü konsolunuza bağlayın.
  2. Kablosuz adaptörün sıfırlama düğmesini çevreleyen deliğe küçük bir iğne veya benzeri bir cisim (dahil değildir) sokun ve en az bir saniye basılı tutup bırakın.
  3. Kulaklıktaki MUTE düğmesini basılı tutun.
  4. MUTE düğmesini basılı tutarken güç/ses modu anahtarını 1 veya 2 numaralı konuma kaydırın.
  1. Kablosuz adaptörü konsolunuza bağlayın.
  2. Kablosuz adaptörün sıfırlama düğmesini çevreleyen deliğe küçük bir iğne veya benzeri bir cisim (dahil değildir) sokun ve en az bir saniye basılı tutup bırakın.
  3. Kulaklıkta MUTE ve VSS düğmelerini basılı tutun.
  4. Güç anahtarını 1 veya 2 konumuna kaydırın.

PS4 konsolları, Headset Companion uygulamasını kullanarak kulaklığınızı geri yüklemenizi (fabrika ayarlarına sıfırlamanızı) sağlar. Bu uygulama, Kablosuz altın kulaklığı ve Kablosuz platin kulaklığı geri yüklemek için kullanılabilir.

  1. PS4 konsolunuzda Headset Companion uygulamasını başlatın.
    Uygulamayı indirmek için PlayStation™ Store'a gidin, TV ve Video > Uygulamalar > Headset Companion öğesini seçin ve uygulamayı indirin.
  2. Uygulamada kulaklığınızı seçin.
  3. Kablosuz kontrol cihazınızdaki OPTIONS düğmesine basın.
  4. Kulaklık > Kulaklığı Geri Yükleme öğesini, ardından Geri Yükle öğesini seçin. Bu işlem birkaç dakika sürebilir.
  5. Kulaklığınızı kapatıp İleri öğesini seçin.
  6. Kulaklığı çıkarıp İleri öğesini seçin.
  7. Kulaklığı açın.
  8. Kulaklığı eşleştirmeden önce kulaklık ışığının yanıp sönmeyi durdurmasını bekleyin.

Headset Companion uygulamasının PS5™ konsollarıyla uyumlu olmadığını lütfen unutmayın.

Hâlâ sorun yaşıyor musunuz? Lütfen PlayStation Desteği ile iletişime geçin.

PlayStation kablosuz kulaklıklarındaki yankı sorununu giderme

Yankı seslerinden kurtulmak için mikrofon düzeyinizi ayarlayın.

  1. Giriş ekranından Ayarlar > Ses > Mikrofon > Mikrofon Düzeyini Ayarla öğesini seçin.
  2. Mikrofon Düzeyi ayar düğmesini 2 ila 4 çentik sola kaydırın.
  1. İşlev ekranından Ayarlar > Cihazlar > Ses Cihazları > Mikrofon Düzeyini Ayarla öğesine gidin.
  2. Mikrofon Düzeyi ayar düğmesini 2 ila 4 çentik sola kaydırın.

Hala yankı duyuyorsanız kulaklığınızı sıfırlayın.

Oyun veya sohbet sesi sorunlarını giderme

Kulaklığınız sohbet ve oyun seslerini aynı anda duymanızı sağlar. Yalnızca bir ses türünü duyuyorsanız lütfen sohbet/oyun sesinin ses düzeyini ayarlayın.

  • Sohbet ve oyun seslerinin karşılıklı ses düzeyini ayarlamak için CHAT/GAME düğmelerini kullanın.
  • Sesi sıfırlamak için CHAT ve GAME düğmelerine aynı anda basın.

Sohbet ve oyun seslerinin karşılıklı ses düzeyini ayarlamak için SOUND/CHAT düğmesini kullanın.

PlayStation kablosuz kulaklığın gösterge ışığı kırmızı veya turuncu renkte yanıp sönüyor

  • Kulaklığı PS5 konsolu veya PS4 konsolu gibi desteklenen bir USB cihazına bağlayarak pili şarj edin. Pil şarj olurken durum göstergesi davranışı değişir.
  • USB bağlantı noktasında kulaklığınızı şarj etmek için yeterli güç yoksa başka bir USB cihazına veya cihazdaki farklı bir USB bağlantı noktasına bağlanmayı deneyin.
  • Kulaklığın tamamen şarj olması 3,5 saat sürebilir.
  1.  Ayarlar > Sistem > Güç Tasarrufu > Dinlenme Modunda Kullanılabilen Özellikler öğesine gidin.
  2. Gücü USB Bağlantı Noktalarına Sağla ayarını Her Zaman veya 3 Saat olarak belirleyin.
  1. Ayarlar > Güç Tasarrufu Ayarları > Dinlenme Modunda Kullanılabilen Özellikleri Ayarla öğesine gidin. 
  2. Gücü USB Bağlantı Noktalarına Sağla ayarını Her Zaman veya 3 Saat olarak belirleyin.

Kulaklığın bağlantısının kesilmesi ve ses atlaması sorunlarını giderme

  • PlayStation kablosuz kulaklığı kullanırken konsolunuzdaki USB 3.0 cihazlarını çıkarın.
  • İki PlayStation kablosuz kulaklık veya bir USB 3.0 cihazı kullanıyorsanız USB uzatma kablosu kullanarak kablosuz adaptörler ile USB cihazları arasına mesafe koyun.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız kulaklığınızı sıfırlayın.

Headset Companion uygulaması kablosuz kulaklığınızı tanımıyor (yalnızca PS4 konsolunda)

  • Kulaklığın açık ve kablosuz adaptörle eşlenmiş olduğundan emin olun.
  • PS4 konsolunuza birden fazla ses kaynağı bağlı olabilir. Diğer ses kaynağının bağlantısını kesmeyi deneyin.
  • Headset Companion uygulamasının güncellenmesi gerekiyor olabilir. Uygulamayı güncellemeyi deneyin.
  • Headset Companion uygulamasının PS5 konsollarıyla uyumlu olmadığını lütfen unutmayın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin