PlayStation™Network'te giriş yapma sorunları

PlayStation™Network'te giriş yapma sorunları 

Hesabınıza veya konsolunuza giriş yaparken karşılaşabileceğiniz bazı yaygın sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin. 

Şifrenizi unuttunuz mu? 

Şifrenizi veya doğrulama bilgilerinizi (ör. doğum tarihiniz) unuttuysanız hesabınızı kurtarmayla ilgili adımlar için aşağıdaki rehbere göz atın.

PSN için giriş kimliğinizi (e-posta adresi) unuttunuz mu?

  • İstenmeyen veya gereksiz e-posta klasörleri dahil olmak üzere tüm e-posta kutularınızda "PlayStation satın alımı" kelimelerini aratmayı deneyin. Hesabı oluştururken kullandığınız e-posta adresini bulursanız aşağıdaki rehberde belirtilenleri uygulayarak şifrenizi sıfırlayın. 
  • Hesabınızın e-posta adresine erişemezseniz bize ulaşın.

Kullanıcı adı ve şifrenizi bilmenize rağmen giriş yapamıyor musunuz?

  • Giriş kimliğinizi (e-posta adresi) doğruladınız mı? E-posta gelen kutunuzda "PlayStation doğrulama" kelimelerini aratın ve giriş kimliğinizi doğrulamak için e-postadaki bağlantıya tıklayın. 
  • Sistem yazılımınız güncel mi? Daha fazla talimata erişmek için aşağıdaki listeden konsolunuzu seçin.
  • Konsolunuzu ve yönlendiricinizi kapatıp tekrar açın. Konsolunuzu internete bağlamak için WiFi kullanıyorsanız kablolu bağlantıya geçmeyi deneyin. Bağlantıyla ilgili daha fazla sorun giderme bilgisi için Fix & Connect'i ziyaret edin. 

  • İnternetten Hesap Yönetimi'ne giriş yapmayı deneyin. Hesabınıza erişemiyorsanız askıya alınmış olabilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki rehbere göz atın.

Hesabınızı başka bir kişi kullanıyor olabilir mi? 

Hesabınızın tehlike altında olduğunu düşünüyorsanız daha fazla bilgi için aşağıdaki rehbere göz atın.

2 Adımda Doğrulama ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?

Doğrulama kodu veya metin mesajını alırken sorun yaşıyorsanız hesabınıza yeniden erişim sağlamak için aşağıdaki rehbere göz atın.

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın