PlayStation hesabınızı kurtarma

PlayStation hesabınıza erişemezseniz hesabınızı çevrimiçi olarak kurtarabilirsiniz.

Geçiş anahtarınız hazır mı?

Telefonunuzu kaybettiyseniz ancak aynı doğrulama yöntemini başka bir cihazda kaydettiyseniz ilgili cihazı kullanarak PlayStation'a giriş yapabilir, ardından yeni bir geçiş anahtarı kaydedebilirsiniz. 

Geçiş anahtarını değiştirme

Giriş yapmak için başka bir cihaz kullanamıyorsanız lütfen Çevrimiçi Asistanımız üzerinden bizimle iletişime geçin.

E-posta adresinize erişebiliyor musunuz?

E-posta adresinize erişebiliyorsanız Giriş Yaparken Sorun mu Yaşıyorsunuz? > Hesabınızı Kurtarın'ı seçip ekrandaki talimatları uygulayın.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Çevrimiçi Asistanımız üzerinden bizimle iletişime geçin.

2 Adımlı Doğrulama e-postası veya şifre sıfırlama e-postasını açmak için e-posta adresinize ulaşamıyorsanız ya da e-posta adresinizi unuttuysanız lütfen Çevrimiçi Asistanımız üzerinden bizimle iletişime geçin.

PlayStation hesabımda şüpheli hareketler olduğunu fark ettim

Hesabınızda bilmediğiniz bir giriş kimliği, çevrimiçi kimlik ve/veya şifre değişikliği işlemi varsa lütfen Çevrimiçi Asistanımız üzerinden bizimle iletişime geçin.

PlayStation hesabımın güvenliğini sağlama

Hesabınızı kurtardıktan sonra, hesabınızın güvenliğini sağlamak için gerekli adımları uygulamanızı öneririz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki kılavuza göz atın.

Güvenlik ve gizlilik

Yardıma mı ihtiyacınız var? 

Destek uzmanlarımıza danışın

PlayStation Destek ile iletişime geçin