Pode ter ocorrido um erro no sistema com seu PS Portal.
- Reinicie o PS Portal.
- Mantenha pressionado o botão de energia.
- Selecione Reiniciar.
- Se reiniciar não resolver o problema, tente redefinir seu PS Portal.
Observação: redefinir seu PS Portal fará com que você seja desconectado dele, além de apagar todos os dados e configurações personalizadas.- No canto superior direito do PS Portal, deslize para a esquerda para exibir o menu rápido.
- Selecione Configurações > Sistema > Software do sistema > Opções de redefinição.
- Selecione Redefinir.
- Se o erro persistir, entre em contato com o Suporte ao cliente do PlayStation por meio do link abaixo.