WS-43689-0

Ocorreu um erro com o pagamento.

Se esse erro ocorrer ao efetuar um pagamento, o pagamento com cartão de crédito pode ter falhado.

Você pode verificar ou editar as informações do seu cartão de crédito em Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta > Carteira:

  1. Verifique se as informações do cartão de crédito registradas na sua conta estão corretas, incluindo a data de validade.
  2. Registre novamente o seu cartão de crédito.
  3. Experimente com outro cartão de crédito.
  4. Isso pode ser um problema temporário. Tente novamente daqui a pouco.
  5. Considere recarregar a sua carteira usando um cartão da PlayStation™Store.
Observe que se você registrar ou excluir seu cartão de crédito várias vezes em um curto período, poderá ficar temporariamente impedido de adicionar informações de pagamento. Se isso acontecer, tente novamente 24 horas depois.

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