Como contestar uma suspensão permanente na PlayStation Network

Descubra se você está qualificado para contestar uma suspensão permanente na PlayStation™Network (PSN).

Posso contestar minha suspensão permanente?

Se o PlayStation Safety determinar que você carregou ou compartilhou conteúdo que viola o nosso Código de Conduta Comunitário, sua conta pode ser temporária ou permanentemente suspensa, dependendo da gravidade da infração. Você pode ser suspenso por compartilhar conteúdo explícito, de ódio ou figurativo em texto, áudio, imagens ou vídeos.

Você pode se qualificar para contestar a suspensão se atender aos seguintes critérios:

  1. Sua conta foi suspensa permanentemente nos últimos 6 meses. Não estamos aceitando contestações para suspensões temporárias ou suspensões com mais de 6 meses. 

  2. A suspensão se deve a uma violação do nosso Código de Conduta. 

  3. Você não contestou essa suspensão anteriormente. 

  4. Você revisa e aceita os Termos e Condições no formulário. 

  5. Você concorda em cumprir o Código de Conduta, nossos Termos de serviço e Contrato do usuário sempre que usar os serviços PlayStation.

Por que não consigo acessar minha conta?

Se você estiver enfrentando problemas para iniciar sessão em sua conta, visite os seguintes artigos para obter as etapas de solução de problemas:

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