Wytyczne dla specjalistów SIE od mediów społecznościowych

Za każdym razem, gdy publikujesz na temat produktów i usług Sony Interactive Entertainment („SIE”, „My”, „Nasz”, „Nas”) w dowolnej platformie mediów społecznościowych, musisz postępować zgodnie z niniejszymi wytycznymi, jeśli:  Przesłaliśmy Ci bezpłatny produkt/produkty, bilety na wydarzenia, korzyści związane z podróżami lub jakiekolwiek inne korzyści związane z relacją z Nami.

Odpowiedzialność: Twoją odpowiedzialnością jest takie przygotowywanie wpisów, aby były one zgodne z odpowiednim prawem, zasadami i regulacjami.  Znaj i przestrzegaj reguł na platformach mediów społecznościowych. Musisz wiedzieć, kto zarządza reklamami i postępować zgodnie z wytycznymi.   

Transparentność: Musisz jasno informować o swojej relacji z Nami.

• Informuj o wszelkich powiązaniach z Nami i dokładnie oznaczaj informacje o Naszych produktach lub usługach.

o   „Powiązanie” oznacza, że My daliśmy Ci bezpłatny produkt, zaprosiliśmy Cię bezpłatnie na prywatne wydarzenie, opłaciliśmy Ci podróż lub dostarczyliśmy bilety na wydarzenie, zapłaciliśmy za cokolwiek, pokryliśmy koszty itp.

• Informacja powinna być umieszczona tak, aby oglądający jej nie przegapili – na przykład na początku wpisu lub napisów na ekranie albo jako grafika na wideo albo obrazie. Informacja musi być widoczna tak, aby oglądający nie musiał klikać w żaden link ani wskazanie „zobacz więcej”.
• W zawartości wideo (także w streamach na żywo) musisz zawrzeć informację na pierwszej migawce/wpisie, a także dodać stosowną pisemną informację wraz z nagraniem głosowym, na początku i końcu wideo.
• Informacja musi być łatwa do zauważenia i zrozumienia i musi być zawarta w tekście wpisu, na przykład: „Dziękuję PlayStation za bezpłatną grę”.  Dodawaj #ad na początku lub na końcu wpisu w mediach społecznościowych.  Możesz też otagować @PlayStation, chyba że poprosimy, aby tego nie robić.

o   Niektóre platformy mogą oferować lub wymagać używania narzędzi lub ustawień, których możesz użyć, aby automatycznie identyfikować wpisy jako płatne reklamy lub zawartość sponsorowaną.  Jeśli używasz takiej funkcji, rób to jedynie zgodnie z niniejszymi wytycznymi i innymi praktykami dotyczącymi informowania.   Nie polegaj wyłącznie na narzędziach lub ustawieniach platformy.

• Jeśli masz z Nami ciągłą relację, poinformuj o tym w opisie swojego profilu, jako dodatek do informacji w swoich wpisach.

Następujące stwierdzenia nie są transparentne:

-        Ogólnikowe informacje: #sp, #partner, #collab, #ambassador, „dzięki, PlayStation”

-        Ukryte informacje:

o   jedynie na stronie profilu, a nie w każdym wpisie;

o   zagrzebane na końcu długiego wpisu albo wśród kilku hasztagów; i/lub

o   wymagające kliknięcia lub kilku kliknięć od informacji o Nas (np. gdy użytkownik musi kliknąć w link lub wskazanie „zobacz więcej”, aby otrzymać informację).

Musisz informować konkretnie: Trzymaj się faktów dotyczących Naszych produktów, wydarzeń lub usług i rozmawiaj konkretnie o tym, co Tobie się przytrafiło jako użytkownikowi. Nie dodawaj stwierdzeń ogólnikowych.

Bądź sobą: Dostarczaj uczciwą opinię.

Pamiętaj: odpowiadasz za to, co piszesz.  Jeśli nie zastosujesz się do niniejszych wytycznych i stosownych praw według miejsca zamieszkania i pracy, możemy zakończyć współpracę z Tobą. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Wytycznych dla specjalistów SIE od mediów społecznościowych, skontaktuj się ze swoim kontaktem w SIE.

Ja, _________________________________ [PRINT NAME] informuję, że otrzymałem(am) i przeczytałem(am) Wytyczne dla specjalistów od mediów społecznościowych i zgadzam się postępować zgodnie z nimi.

________________________________

Podpisano

________________________________

Data

Lista zasobów opisana w niniejszym dodatku jest dostarczona wyłącznie dla Twojej wygody i nie jest pełną listą zasad i zasobów dotyczących influencerów.

Poniższe strony są utrzymywane przez podmioty trzecie i nie są utrzymywane, ani kontrolowane przez Sony Interactive Entertainment. Odwiedzając którekolwiek z poniższych stron i przesyłając do nich jakiekolwiek dane, podlegasz polityce prywatności i warunkom użytkowania operatorów tych stron. Nie podlegają one polityce prywatności ani warunkom użytkowania Sony Interactive Entertainment.

Podane poniżej hiperlinki działają w czasie podanym na górze tego dokumentu.  Sony Interactive Entertainment nie jest odpowiedzialne za rzetelność ani ciągłą dostępność tych hiperlinków ani materiałów znalezionych pod tymi hiperlinkami. Nie odpowiada też za ich zawartość ani użytkowanie.

AMERYKA PÓŁNOCNA

Stany Zjednoczone

Federalna Komisja Handlu – podstawowe informacje dla influencerów: https://www.ftc.gov/influencers  [EN]

Federalna Komisja Handlu: Wytyczne FTC dotyczące sponsorowania: O co ludzie pytają (https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides)  [EN]

Kanada

Biuro konkurencji – marketing influencerów i ustawa o konkurencji: https://www.competitionbureau.gc.ca/eic/site/cb-bc.nsf/eng/04512.html  [EN], [FR]

Standardy reklamowe – wskazówki dotyczące marketingu influencerskiego: https://adstandards.ca/resources/library/influencer-marketing-disclosure-guidelines/ [EN], [FR]

AMERYKA POŁUDNIOWA

Peru

INDECOPI -  Guía de Publicidad para Influencers : https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Digital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358 (SP)

EUROPA

Wielka Brytania

Agencja standardów reklamowych – główne porady dla marketingu influencerów: https://www.asa.org.uk/influencers [EN]

Agencja standardów reklamowych – poradnik dla influencerów: jak jasno oznaczyć, że reklama to reklama: https://www.asa.org.uk/resource/influencers-guide.html  [EN]

Belgia

De Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame (JEP) - Aanbevelingen inzake online influencers: https://www.jep.be/sites/default/files/rule_reccommendation/recommandations_du_conseil_de_la_publicite_influenceurs_en_ligne_fr.pdf  [FR]

Francja

Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) – kodeks cyfrowych reklam i komunikacji marketingowej: https://www.arpp.org/nous-consulter/regles/regles-de-deontologie/digital-advertising-and-marketing-communications-code/  [EN], [FR]

Włochy

Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria - Social Network e Content Sharing: https://www.iap.it/social-network-e-content-sharing/ [IT]

Holandia

Stichting Reclame Code - Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM): https://www.reclamecode.nl/nrc/reclamecode-social-media-rsm/  [NL]

Szwecja

Konsument verket - Marknadsföring i sociala medier och blogger: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/marknadsforing/marknadsforing-i-sociala-medier-och-bloggar/ [SV]

OCEANIA

Australia

Standardy reklamowe – wytyczne dla influencerów: https://adstandards.com.au/blog/ad-standards-guidelines-influencers [EN]

Nowa Zelandia

Komisja standardów reklamowych – informacja z wytycznymi dotycząca identyfikacji reklam: https://www.asa.co.nz/codes/code-guidance-notes/guidance-note-identification-advertisements/

AZJA

Japonia

Japoński związek marketingu World of Mouth – wytyczne WOMJ: https://www.womj.jp/85019.html  (JA)