Problemen met de DualSense draadloze controller oplossen

Ontdek hoe je problemen met de DualSense™ draadloze controller kunt oplossen.

De DualSense draadloze controller resetten

Als je problemen hebt met de controller, kun je deze proberen te resetten.

  1. Schakel je PlayStation®5-systeem uit.
  2. Koppel de DualSense draadloze controller los van de officiële USB-kabel.
  3. Zoek de resetknop in het kleine gaatje naast het Sony®-logo op de achterkant van je controller.
  4. Gebruik een speld of soortgelijk gereedschap (niet meegeleverd) en houd daarmee de resetknop ten minste 5 seconden lang ingedrukt.
    Je controller wordt opnieuw ingesteld.
  1. Sluit de controller aan op je PS5®-systeem met behulp van de officiële USB-kabel die bij je controller is geleverd en druk op de PS-toets.

Nog steeds problemen?

Als je weet hoe een PS5-systeem werkt, zorg dan dat je je PS5-systeemsoftware updatet naar de nieuwste versie.

De systeemsoftware op een PS5-systeem updaten

Als je hebt geprobeerd je controller te resetten en nog steeds problemen ondervindt, selecteer je een probleem uit de onderstaande opties.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning