NP-34924-2 oplossen

Kan niet zoeken naar de nieuwste update voor deze applicatie. De netwerkverbinding is mogelijk instabiel.

  1. Controleer je internetverbinding.
    • Controleer de verbindingsstatus bij Instellingen  > Netwerk  > Internetverbinding testen.
    • Start je PlayStation®4-console opnieuw op.
    • Probeer je lokale netwerkverbinding te herstellen door je modem of router uit en weer aan te zetten, en 5 minuten te wachten voordat je deze weer inschakelt.
    • Update de firmware van je router. Neem contact op met de fabrikant van je router of je internetserviceprovider (ISP) voor hulp als dat nodig is.
    • Als je een Wi-Fi-verbinding gebruikt, plaats dan je PS4®-console en de router dichter bij elkaar en zorg ervoor dat er zich geen obstakels tussen de twee bevinden.
    • Als je een specifieke DNS-server hebt gebruikt, ga dan naar Instellingen  > Netwerk  > Internetverbinding instellen  > Aangepast  en verander de DNS-instellingen.
  2. Als je de applicatie in het beginscherm hebt geselecteerd, druk je op de OPTIONS-toets van je controller en selecteer je Controleren op update.
  3. Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je het later opnieuw proberen. Mogelijk heeft de server te kampen met veel verkeer.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers