Het gedownloade bestand is niet goed op het systeem geïnstalleerd. De gegevens zijn waarschijnlijk beschadigd tijdens het downloadproces.
Verwijder het gedownloade bestand. Ga op je PS4 naar Meldingen > Downloads en selecteer de content. Druk vervolgens op de OPTIONS-toets van je controleer en verwijder de gedownloade content.
Probeer het bestand opnieuw te downloaden. Als de fout ontstond bij een gamepatch, selecteer je de game in het beginscherm, druk je op de OPTIONS-toets en selecteer je Controleren op update. Als de fout ontstond bij een game uit de PS Store, ga je naar Bibliotheek en selecteer je de applicatie om het bestand te downloaden.
Als het probleem aanhoudt, kun je proberen om het systeem te initialiseren. Ga naar Instellingen > Initialisatie > PS4 initialiseren > Snel. Probeer daarna de content opnieuw te downloaden.
Als het probleem aanhoudt en je de oorspronkelijke HDD al eens hebt geüpgraded, ga je terug naar de oorspronkelijke HDD en installeer je de systeemsoftware opnieuw. Probeer na de re-initialisatie of initialisatie van het systeem de content opnieuw te downloaden.
Hulp nodig?
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers