Controleer of de nieuwste versie van de Systeemsoftware is geïnstalleerd door Instellingen > Systeemsoftware-update te selecteren. Het systeem wordt opnieuw opgestart.
Als het je niet lukt om bij Instellingen te komen, voer je een update van de Systeemsoftware uit via optie 3 van de Veilige modus.
Als de fout zich nog eens voordoet, maak je een back-up van je opgeslagen gegevens en initialiseer je het PlayStation®4-systeem. Ga daarvoor naar Instellingen > Initialisatie > PS4 initialiseren of gebruik optie 6 van de Veilige modus.
Neem contact op met PlayStation-ondersteuning als de fout zich blijft voordoen.