Er is mogelijk een probleem opgetreden bij het verbinden met het netwerk. Het is ook mogelijk dat PlayStation™Network of de server van de serviceprovider tijdelijk met veel netwerkverkeer kampt.
- Controleer de verbindingsstatus van je PlayStation 4 bij Instellingen > Netwerk > Internetverbinding testen.
- Probeer het volgende:
- Andere apparaten in je netwerk gebruiken mogelijk een grote bandbreedte. Wacht tot deze klaar zijn.
- Controleer of je router en modem de PlayStation ondersteunen
- Neem voor meer informatie contact op met je internetserviceprovider.
- Probeer je lokale netwerkverbinding te herstellen door je modem of router uit en weer aan te zetten, en 5 minuten te wachten voordat je deze weer inschakelt.
- Update de firmware van je router. Neem contact op met de fabrikant van je router of je internetserviceprovider (ISP) voor hulp als dat nodig is.
- Als je een wifiverbinding gebruikt, probeer dan je PlayStation 4-systeem en de router dichter bij elkaar te plaatsen. Zorg ervoor dat er zich geen obstakels tussen de twee bevinden.
- De volgende poortnummers worden gebruikt om verbinding te maken met de PSN-servers via internet. Zorg ervoor dat ze niet worden geblokkeerd door de router.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- Als je een specifieke DNS-server hebt gebruikt, ga dan naar Instellingen > Netwerk > Internetverbinding instellen > Aangepast en verander de DNS-instellingen.
- Als je nog steeds problemen ondervindt, kun je het later opnieuw proberen. Mogelijk heeft de server te kampen met veel verkeer.