Probeer de volgende stappen in deze volgorde: Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.
- Start je PlayStation®4-console opnieuw op.
- Sla nieuwe data op en probeer het met de nieuwe data. Als de nieuwe opgeslagen data werken, is je vorige opgeslagen data mogelijk beschadigd.
- Verwijder de applicatie en installeer deze opnieuw.
- Schakel de console uit door de activeringstoets drie seconden ingedrukt te houden. De activeringsindicator knippert eventjes voordat het systeem wordt uitgeschakeld. Zodra de console is uitgeschakeld, houd je de activeringstoets opnieuw ingedrukt. Laat de activeringstoets los nadat je het tweede piepje hebt gehoord. Het eerste piepje hoor je als je de activeringstoets indrukt en het tweede piepje zeven seconden later.
- Selecteer Database reconstrueren in het menu Veilige modus. Voer een test uit om te zien of het probleem is opgelost.
- Als het probleem zich blijft voordoen, selecteer je PS4 initialiseren in het menu van de Veilige modus. Maak een back-up van je opgeslagen data voordat je deze stap uitvoert.