{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Ontdek waarom we spelers van PlayStation schorsen en wat je kunt doen als je wordt geschorst.
Wanneer je een account voor PlayStation maakt, ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van PlayStation, waaronder de gedragscode.
Als je deze voorwaarden schendt, kunnen wij de socialmediafuncties van je account of je account zelf schorsen. Herhaaldelijke overtredingen kunnen leiden tot verdere schorsingen.
Typen schorsing:
Bij de ernstigste schendingen kunnen we je PlayStation-systeem blokkeren, zodat je geen toegang meer hebt tot onze service.
Met deze schorsing kun je je niet aanmelden bij je account en heb je geen toegang tot PlayStation-functies zoals onlinemultiplayer, de PlayStation Store en andere functies. Dit betekent dat je bepaalde producten en diensten niet kunt gebruiken, zelfs als je hiervoor hebt betaald.
Een schorsing van een account kan tijdelijk of permanent zijn.
Met deze schorsing heb je geen toegang tot socialmediafuncties zoals interactie met andere spelers en online spelen. Communicatieschorsingen werken als accountschorsingen wanneer je probeert te spelen op een PS4-systeem.
Met deze schorsing kun je je systeem niet gebruiken om toegang te krijgen tot accounts, games of gamemodi waarvoor online toegang is vereist of om toegang te krijgen tot content die je in de PlayStation Store hebt gekocht.
Het type en de lengte van de suspensie worden bepaald op basis van de ernst van de overtreding en eerdere overtredingen van de speler.
Je kunt ook je accountstatus controleren door naar Mijn ondersteuning te gaan.
Als we je account of PlayStation-systeem schorsen, krijg je een foutcode te zien wanneer je je probeert aan te melden.
Als je account een communicatieschorsing heeft, zie je een fout wanneer je socialmediafuncties probeert te gebruiken, zoals partychats of het wijzigen van je online-id.
We sturen je normaliter een e-mail met uitleg waarom je bent geschorst en voor hoe lang. We sturen dit naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account (je aanmeldings-id). Controleer je map met ongewenste e-mail of spam.
Je kunt ook je accountstatus controleren door naar Mijn ondersteuning te gaan.
Neem contact met ons op voor meer informatie als je geen melding hebt ontvangen.
Je hebt weer toegang tot je account of de socialmediafuncties van je account zodra de schorsing is beëindigd. Je kunt zien hoe lang je account nog geschorst blijft door de e-mailmelding van het PlayStation-veiligheidsteam te bekijken.
Je kunt ook de gegevens van je schorsing controleren door naar Mijn ondersteuning te gaan.
Wij bieden in bepaalde gevallen de mogelijkheid om bezwaar te maken. Je kunt mogelijk bezwaar maken als:
Als je account permanent is geschorst.
Als je account is geschorst en je je niet kunt aanmelden bij je account, zijn de volgende instellingen niet beschikbaar:
Voor een geschorst account innen we nooit betalingen voor abonnementen. Als een betaling voor een van je abonnementen schuldig is terwijl je account is geschorst, innen we geen betaling en vervalt je abonnement (samen met de bijbehorende voordelen).
Als je de instellingen van je abonnement wilt aanpassen terwijl je account is geschorst, moet je daarvoor contact met ons opnemen.
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers
Voer je geboortedatum in
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}