Regels van PlayStation voor jongere spelers

Wat minderjarige spelers moeten weten voordat ze online spelen met PlayStation.

Voordat je PlayStation gaat gebruiken

Lees deze regels. Ze helpen je om meer uit je online game-ervaring op PlayStation te halen.
Praat met de volwassene die normaalgesproken voor je zorgt (we noemen deze je Verantwoordelijke volwassene) over het gebruik van PlayStation en wat je wilt doen.

Wat kan ik doen op PlayStation?

Als je Verantwoordelijke volwassene het goed vindt dat je je aanmeldt, kun je met je account voor PlayStation:

  • Online gamen.
  • Met anderen chatten en berichten uitwisselen.
  • Je video's en foto's delen en de video's en foto's van anderen bekijken.
  • Games kopen en downloaden of streamen.
  • Films en tv-programma's kopen en downloaden.

Je Verantwoordelijke volwassene kan ervoor kiezen om sommige van deze activiteiten te beperken, dus vraag wat je wel en niet kunt doen met je account.

Hoe kom ik op PlayStation?

Eerst moet je Verantwoordelijke volwassene ermee akkoord gaan dat je je aanmeldt.

Met zijn of haar hulp kun je je account registreren. Kies 'Nieuwe gebruiker' en volg de instructies voor het maken van een kinderaccount. Je Verantwoordelijke volwassene maakt dan zo nodig eerst een Familiemanager-account.

Wanneer je je account maakt, is het belangrijk dat alles wat je ons vertelt waar is, vooral je geboortedatum. Doe niet alsof je ouder bent.‎ 

Onze drie belangrijkste regels

Probeer niets te kopen zonder toestemming

Gebruik nooit  een bankpas of betaalmethode van iemand anders, tenzij die persoon aanwezig is en ermee akkoord is gegaan. Als je iets wilt kopen, vraag dat dan eerst aan je Verantwoordelijke volwassene.‎ 

Wees aardig.‎ Wees nooit gemeen tegen anderen en lach niemand uit.‎ 

Scheld anderen nooit uit.

Zeg nooit tegen anderen dat jij of iemand anders hen kwaad gaat doen.

Maak nooit anderen belachelijk omdat ze anders zijn dan jij. Dat betekent dus: niet  gemeen zijn vanwege huidskleur, godsdienst, genderidentiteit, seksuele geaardheid, woonplaats of hoeveel geld anderen hebben.

Wees discreet. Vertel niemand op PlayStation te veel over jezelf

Vertel mensen niet je echte naam, gebruikersnaam op socialmedia, waar je woont of op welke school je zit. Stuur niemand foto's van jezelf of iemand anders.

Spreek nooit met iemand af in het echt.

Er zijn nog veel meer regels voor het gebruik van PlayStation in onze gedragscode.
‎ Vraag  aan je Verantwoordelijke volwassene om deze aan je voor te lezen wanneer je een account maakt en alles uit te leggen wat je niet begrijpt.

Wat gebeurt er als ik de regels overtreed?‎

We kunnen je account, communicatiefuncties en apparaat beperken.‎ 

Dat betekent dat je je games niet online kunt spelen en ook niet kunt chatten. Je verliest  ook je V-Bucks, FIFA-punten en andere dingen die je hebt gekocht.

We kunnen eventueel de politie inschakelen

Als je iets heel ernstigs doet, laten we het weten aan de politie.

PlayStation Store

PlayStation Store is onze winkel voor games, films en nog veel meer dingen die je kunt kopen en downloaden. ‎ Net als voor alle PlayStation-diensten zijn er ook enkele regels voor het gebruik van PlayStation Store:

  • Voordat je iets koopt, moet je ervoor zorgen dat je Verantwoordelijke volwassene het goed vindt dat je zijn of haar geld uitgeeft.
  • Als je per ongeluk iets hebt gekocht of als je een artikel niet meer wilt, download het dan niet. Vertel het onmiddellijk aan je Verantwoordelijke volwassene. Raadpleeg het Annuleringsbeleid van PlayStation Store om te zien of je recht hebt op restitutie van het aankoopbedrag.
  • Als je iets hebt gekocht wat niet werkt, vertel het dan onmiddellijk aan je Verantwoordelijke volwassene. Hij of zij kan devolledige voorwaarden bekijken om te bepalen wat te doen.
  • Sommige games verbinden je met PlayStation Store om dingen te kopen. Ze laten je meestal zien wat je kunt kopen en laten je de prijs zien voordat je naar PlayStation Store wordt geleid om een aankoop te doen. Daarna ga je weer terug naar de game. Wat je hebt gekocht, kun je direct in de game gebruiken. Je kunt je geld alleen terugkrijgen als het niet werkt.

Gamewinkels, V-Bucks, FIFA-punten en andere virtuele valuta

Sommige games maken gebruik van verzonnen geld dat 'virtuele valuta' wordt genoemd. Voorbeelden van virtuele valuta zijn bijvoorbeeld 'V-Bucks'. Je moet het volgende weten:

  • Je kunt V-Bucks en andere virtuele valuta niet buiten de game gebruiken.
  • Soms krijg je virtuele valuta door in een game dingen te doen. Bijvoorbeeld, een level voltooien, items in een game vinden, een wedstrijd winnen en dergelijke.
  • Je kunt ook virtuele valuta kopen met echt geld.
  • Elke keer dat je virtuele valuta koopt, heeft dat een echte prijs die je Verantwoordelijke volwassene moet betalen. Let goed op hoeveel V-Bucks en andere virtuele valuta je gebruikt. Koop geen virtuele valuta zonder overleg met je Verantwoordelijke volwassene.‎

Er zijn nog veel meer regels voor het gebruik van PlayStation, maar het volgen van deze 3 regels is het belangrijkst. Vraag je Verantwoordelijke volwassene om de volledige voorwaarden samen met je door te lezen wanneer je een account maakt en alles uit te leggen wat je niet begrijpt.

Wat moet ik nog meer weten?‎

  • Als mensen gemeen zijn of dingen doen die je niet leuk vindt op PlayStation, kun je voorkomen dat die persoon contact met je opneemt door hem of haar te blokkeren of te dempen. Je kunt het ons ook laten weten via onze tool voor het rapporteren van klachten. We kunnen dan actie ondernemen als onze regels worden geschonden.
  • Jij en je Verantwoordelijke volwassene kunnen in het hulp- en ondersteuningsgedeelte hier lezen hoe je dat doet.‎

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt het beste contact met ons opnemen via onze website: www.playstation.com/support‎. Je kunt ons ook telefonisch bereiken op +1 800-345-7669.

Of je kunt schrijven naar het volgende adres:

Sony Interactive Entertainment LLC

‎2207 Bridgepointe Parkway

San Mateo, CA 94404, Verenigde Staten