신용카드 및 체크카드 추가 문제 해결하기

신용카드 및 체크카드 추가 문제 해결하기

PlayStation Store에서 신용카드 또는 체크카드를 추가할 때 발생할 수 있는 문제의 해결 방법을 찾아보세요.

계정에 새 신용카드 또는 체크카드를 추가할 수 없는 경우 자주 문제가 되는 요인이 몇 가지 있습니다. 아래의 문제 해결 단계를 수행하여 결제 문제를 해결해보세요.

오류 메시지: 카드가 업데이트되지 않았습니다

결제 정보가 "짧은 시간 동안 너무 자주 변경되었다"는 오류 메시지를 받았다면 보안상의 이유로 계정이 차단된 경우입니다. 24시간 뒤에 결제 정보를 수정하세요. 24시간이 지나기 전에 시도할 경우 실패한 시점부터 다시 24시간을 기다려야 합니다.

대기 시간 동안 PlayStation Store에서 구매하려면 다른 결제 방법 또는 PlayStation Store 바우처 코드를 사용해주세요.

PlayStation Store 결제 문제 해결하기

  • PlayStation Network에 문제가 있나요?

PlayStation Network에 문제가 있는 경우 결제 정보가 기록되지 않을 수 있습니다. PSN 서비스 상태를 확인하고 결제 정보를 재입력하기 전 모든 서비스에 초록색 표시가 나타날 때까지 기다려주세요.

  • PlayStation Store에서 사용할 수 있는 유형의 카드인가요?

PlayStation Store에서는 대부분의 결제 카드를 사용할 수 있지만, 특정한 결제 방법은 사용할 수 없을 수도 있습니다. 해당 유형의 카드를 PlayStation Store에서 사용할 수 있는지 알아보려면 사용 가능한 결제 방법 페이지를 참조해주세요.

  • 카드 세부 정보가 최신 상태이고 정확한가요?

은행 내역서에 표시된 정보와 정확하게 일치하는 세부 정보를 입력해주세요.

계정의 결제 세부 정보를 확인하려면 계정 관리 > 결제 관리로 이동해 결제 카드를 선택해주세요. 

  • 세부 정보에 특수 문자가 포함되어 있습니까?

이름, 주소 및 상세 주소에 특수 문자가 포함되어 있다면 기본 라틴 문자 26자에 포함된 가장 근접한 글자로 교체해주세요. 

별표(*), 하이픈(-), 아포스트로피('), 사선(/) 등 글자가 아닌 문자는 사용하지 마세요.

  • 결제 카드의 지역이 PlayStation Store 지역과 일치하지 않나요?

신용카드 또는 체크카드를 발행한 국가와 PlayStation Store의 지역이 일치하지 않는 경우 연결되지 않을 수 있습니다. 가능하다면 PlayStation Store 지역과 같은 지역에서 발행한 결제 카드를 사용해주세요.

PlayStation Store 지역에 해당하는 국가의 카드를 사용할 수 없는 경우 다른 결제 방법 또는 PlayStation Store 바우처 코드를 사용하여 PlayStation Store에서 구매할 수 있습니다.

문제가 지속될 경우 은행 또는 카드사에 문의하여 해당 결제 방법이 활성화되었고, 사용 가능한 잔액이 있으며, 차단되지 않았는지 확인해주세요. 모든 보안 관련 정보를 전달해야 합니다.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요