신용카드 및 체크카드 추가 문제 해결하기

신용카드 및 체크카드 추가 문제 해결하기

PlayStation™Store에서 신용카드 또는 체크카드를 추가할 때 발생할 수 있는 문제의 해결 방법을 찾아보세요.

계정에서 새 신용카드 또는 체크카드를 추가할 수 없는 문제에는 몇 가지 공통적인 요인이 있습니다. 결제 문제를 해결하려면 아래의 문제 해결 단계를 수행하세요.

에러 메시지: 카드가 업데이트되지 않았습니다

결제 정보가 ["짧은 시간 동안 너무 자주 변경되었다"]는 에러 메시지를 받았다면 보안상의 이유로 계정이 차단된 경우입니다. 

24시간 뒤에 결제 정보를 수정하세요. 24시간이 지나기 전에 시도할 경우 실패한 시점부터 다시 24시간을 기다려야 합니다.

대기 시간 동안 PlayStation Store에서 구매하려면 다른 결제 방법 또는 PlayStation Store 지갑 충전 코드를 사용해 주세요.

PlayStation Store 결제 문제를 해결하는 방법

신용/체크카드의 온라인 결제 기능을 끈 적이 있나요?
카드사에 온라인 결제 비활성화를 요청한 경우 PlayStation Store에서 카드를 결제 방법으로 등록하지 못할 수 있습니다.

PlayStation®Network에 문제가 있나요?
PlayStation Network에 문제가 있는 경우 결제 정보가 기록되지 않을 수 있습니다. PSN 서비스 상태를 확인하고 결제 정보를 재입력하기 전 모든 서비스에 초록색 표시가 나타날 때까지 기다리세요.

PlayStation Store에서 사용할 수 있는 유형의 카드인가요?
PlayStation Store에서는 대부분의 결제 카드를 사용할 수 있지만, 특정한 결제 방법은 사용할 수 없을 수도 있습니다. 해당 유형의 카드를 PlayStation Store에서 사용할 수 있는지 알아보려면 사용 가능한 결제 방법 페이지를 참조하세요.

카드 세부 정보가 최신 상태이고 정확한가요?
은행 명세서에 표시된 대로 세부 정보를 정확하게 입력하세요. 계정의 결제 세부 정보를 확인하려면 계정 관리 > 결제 관리로 이동하여 결제 카드를 선택합니다. 

세부 정보에 특수 문자가 포함되어 있나요?
이름, 주소 또는 상세 주소에 특수 문자가 있다면 26자의 기본 라틴 알파벳 중 가장 근접한 문자로 교체하세요. 별표(*), 하이픈(-), 아포스트로피(') 또는 슬래시(/)와 같이 글자가 아닌 문자는 사용하지 마세요.

결제 카드의 지역이 PlayStation Store 지역과 일치하지 않나요?
신용카드 또는 체크카드가 등록된 주소가 PlayStation Store 지역에 해당하는 국가/지역과 일치하지 않는 경우 연결되지 않을 수 있습니다. 가능하다면 PlayStation Store 지역과 같은 지역에 등록된 결제 카드를 사용해 주세요. 

PlayStation Store 지역에 해당하는 국가/지역의 카드를 사용할 수 없는 경우 다른 결제 방법 또는 PlayStation Store 지갑 충전 코드를 사용하여 PlayStation Store에서 구매할 수 있습니다.

문제가 지속될 경우 은행 또는 카드 제공업체에 문의하여 해당 결제 방법이 활성화되었고, 사용 가능한 잔액이 있으며, 차단되지 않았는지 확인하세요. 모든 보안 관련 정보를 전달해야 합니다.

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