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PlayStation™Store에서 신용카드 또는 체크카드를 추가할 때 발생할 수 있는 문제의 해결 방법을 찾아보세요.
계정에서 새 신용카드 또는 체크카드를 추가할 수 없는 문제에는 몇 가지 공통적인 요인이 있습니다. 결제 문제를 해결하려면 아래의 문제 해결 단계를 수행하세요.
신용/체크카드의 온라인 결제 기능을 끈 적이 있나요?
카드사에 온라인 결제 비활성화를 요청한 경우 PlayStation Store에서 카드를 결제 방법으로 등록하지 못할 수 있습니다.
PlayStation®Network에 문제가 있나요?
PlayStation Network에 문제가 있는 경우 결제 정보가 기록되지 않을 수 있습니다. PSN 서비스 상태를 확인하고 결제 정보를 재입력하기 전 모든 서비스에 초록색 표시가 나타날 때까지 기다리세요.
PlayStation Store에서 사용할 수 있는 유형의 카드인가요?
PlayStation Store에서는 대부분의 결제 카드를 사용할 수 있지만, 특정한 결제 방법은 사용할 수 없을 수도 있습니다. 해당 유형의 카드를 PlayStation Store에서 사용할 수 있는지 알아보려면 사용 가능한 결제 방법 페이지를 참조하세요.
카드 세부 정보가 최신 상태이고 정확한가요?
은행 명세서에 표시된 대로 세부 정보를 정확하게 입력하세요. 계정의 결제 세부 정보를 확인하려면 계정 관리 > 결제 관리로 이동하여 결제 카드를 선택합니다.
결제 카드의 지역이 PlayStation Store 지역과 일치하지 않나요?
신용카드 또는 체크카드가 등록된 주소가 PlayStation Store 지역에 해당하는 국가/지역과 일치하지 않는 경우 연결되지 않을 수 있습니다. 가능하다면 PlayStation Store 지역과 같은 지역에 등록된 결제 카드를 사용해 주세요.
PlayStation Store 지역에 해당하는 국가/지역의 카드를 사용할 수 없는 경우 다른 결제 방법 또는 PlayStation Store 지갑 충전 코드를 사용하여 PlayStation Store에서 구매할 수 있습니다.
문제가 지속될 경우 은행 또는 카드 제공업체에 문의하여 해당 결제 방법이 활성화되었고, 사용 가능한 잔액이 있으며, 차단되지 않았는지 확인하세요. 모든 보안 관련 정보를 전달해야 합니다.
고객지원 전문가에게 문의