PlayStation® 제품 및 서비스에 대한 중요 공지

서비스 중단된 PlayStation 앱, 기능 및 서비스

PlayStation 콘솔에서 더 이상 사용할 수 없는 기능에 대해 알아보세요.

최근 PlayStation Network 중단으로 영향을 받은 멤버 분들께 PlayStation Plus 서비스를 5일간 추가로 이용할 수 있도록 조치를 취해드렸습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

  • 현재 PlayStation Plus 멤버인 경우 (중단이 발생한 시점에 구독 중이었을 경우) 멤버십 이용 기간이 5일 정도 추가로 자동 연장됩니다.
  • 이전에 PlayStation Plus 멤버였던 경우(중단이 발생한 이후 멤버십이 만료된 경우) 가장 최근 멤버십 등급을 기준으로 무료 이용권 5일이 추가로 제공됩니다. 이러한 업데이트는 고객 계정에 자동으로 적용되며 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

이용 기간 연장 및 무료 액세스가 진행되면 다시 소식을 업데이트해 드리겠습니다.

2026년 1월, PS4™ 타이틀은 PlayStation®Plus 월간 게임 라인업 및 게임 카탈로그 업데이트에 비정기적으로 추가됩니다.

「 FINAL FANTASY VII REBIRTH 」디스크 버전(2 장 구성) 교환 접수 안내

※ 본 접수는 종료되었습니다.

PlayStation을 사랑해주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

「FINAL FANTASY VII REBIRTH」디스크 버전 (2024년 2월 29일 발매)은 생산 과정 상의 문제로 인해 디스크 표면에 인쇄된 라벨과 디스크에 수록된 내용이 일치하지 않는 오류가 발생하였습니다.

이에, 사전에 신청해주신 고객님에 한해 올바른 라벨이 인쇄된 디스크로 교환해 드리고자 합니다. 교환 방법에 대해서는 아래 내용을 참조해주시기 바랍니다.

[오류 내용]

1번 검정색 디스크:「PLAY DISC」로 표기되었지만 실제 디스크 내용은「DATA DISC」
2번 흰색 디스크: 「DATA DISC」로 표기되었지만 실제 디스크 내용은「PLAY DISC」
※ 번거로우시겠지만 교환 없이도 보유하고 계신 디스크로 아래 방법을 통해 게임을 정상 플레이할 수 있습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

① 「PLAY DISC」로 표기된 검정색 디스크를 삽입해주세요. 실제 디스크의 내용은 게임 플레이를 위한 필수 데이터이므로 설치가 시작됩니다.
② 화면의 안내에 따라 설치를 완료하신 후, 「DATA DISC」로 표기된 흰색 디스크를 삽입하면 게임을 플레이할 수 있습니다.
※ 초기 설치 이후 게임을 플레이 할 때에는 ②에서 사용한 흰색「DATA DISC」만 삽입하시면 됩니다.

[교환 절차]

올바른 라벨이 인쇄된 디스크로 교환을 원하시는 경우, 아래 신청 양식을 통해 교환 신청서를 제출 후, 구매하셨던 디스크를 수리센터(서비스센터)로 보내주시기 바랍니다.

디스크 교환 신청서

  • 디스크 교환 신청 마감일
    2024년 11월 29일 (금요일)
  • 디스크 발송 방법
    디스크 2장 (Play Disc & Data Disc)을 택배 규격에 맞게 안전하게 포장 후 아래 주소로 발송합니다.
    ※ 발송 마감일: 2024년 11월 29일 (금요일)
    ※ CJ대한통운 택배를 이용하여 착불 발송

    [택배 접수 방법]
    - 전화 : 1588-1255
    - 홈페이지 : CJ대한통운 홈페이지 [배송조회/예약]-[택배예약] 메뉴 선택
    - 모바일앱 : CJ대한통운 앱에 접속하여 메인 메뉴 상단의 [택배예약] 메뉴 선택

    제품 도착과 검수 완료 후 교체 제품이 준비되면, 올바른 라벨이 인쇄된 디스크 패키지를 택배 배송 해드립니다.
    ※ 배송 시작일 : 2024년 12월 넷째 주 부터 순차 배송 예정 (택배 도착 전 CJ대한통운 개별 문자 발송 예정)
  • 택배 발송 시 필수 포함 내용물
    - 디스크 패키지 1개 (Play Disc & Data Disc 2장 포함)
    - 메모 ※ 교환 신청서에 입력한 내용과 동일하게 기재
    우편번호, 주소(건물명, 호수 포함), 성함, 연락처, 이메일 주소, 접수번호 (접수 확인 메일에 기재된 KR로 시작하는 번호)

    ※ 한정판 패키지(디럭스 및 컬렉터즈 에디션) 구매자는 패키지 박스 개봉 후, 디스크 동봉된 내용물 제거 후 디스크 케이스와 디스크 2장 만 발송 
  • 배송지 주소
    서울특별시 강남구 봉은사로 119 (논현동) 성옥빌딩 3층 위니아에이드 강남서비스센터
    우편번호 : 06120
    전화번호 : 070-8850-2213
  • 주의 사항
    디스크에 동봉된 내용물이나 포장재는 반환되지 않으며, 보내주신 디스크와 메모는 교환 처리 완료 후 모두 폐기됩니다.

2024년 11월 26일부터, 또는 재고가 소진되면 PlayStation Camera 어댑터가 더 이상 제공되지 않습니다.

9월 12일부터 '자동 잔액 추가'라는 지갑 설정이 사라집니다. 이 설정을 사용하면 정기 서비스 또는 예약주문한 콘텐츠를 결제할 때 잔액을 지갑에 자동으로 추가할 수 있었습니다. 이제 결제 수단에서 바로 잔액을 인출할 수 있어, 정기 서비스 결제 및 예약 주문 시 지갑 잔액이 필요하지 않으므로 이 설정이 사라집니다. 이미 한동안 사용되어 온 방식이며, 간단하고 이용하기 쉬운 설정을 유지하기 위하여 설정 토글 기능을 제거하게 되었습니다.

2023년 11월 13일부터 PlayStation 5 및 PlayStation 4 콘솔에서 X(이전의 Twitter)와의 통합이 더 이상 작동하지 않습니다. 여기에는 PS5/PS4(또는 X 계정 연결 시)에서 X에 바로 게시된 모든 콘텐츠를 확인할 수 있는 기능과 PS5/PS4에서 직접 콘텐츠, 트로피, 기타 게임 플레이 관련 활동을 게시하고 확인하는 기능이 포함됩니다. 게임 캡처를 공유하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하려면 PS5의 경우 여기를, PS4의 경우 여기를 클릭하세요.

2023년 7월 7일부터 Spotify 앱은 PS3 콘솔에서 지원되지 않거나 사용 불가능합니다. PS5 콘솔 및 PS4 콘솔, Spotify가 지원되는 다른 기기에서는 Spotify 콘텐츠를 계속 이용할 수 있습니다.

2023년 7월 18일을 기준으로 PlayStation Video가 소니, 타사 Blu-Ray 플레이어, 2009년~2018년에 제조된 스마트 TV에서 지원되지 않습니다. PS5 콘솔 또는 PS4 콘솔에서는 콘텐츠를 계속 이용할 수 있습니다.

2022년 가을, PlayStation 5의 칭찬 기능의 지원이 중단됩니다. 예상했던 것보다 이 기능의 사용율이 낮아 기능 개선에 다시 집중해 보려고 합니다. 커뮤니티를 통해 서로에게 긍정적인 메시지를 전달하기를 바랍니다.

Trend Micro에서는 PlayStation 기기에서 브라우저를 통해 인터넷에 안전하게 액세스할 수 있도록 PlayStation®3의 경우 2007년 11월, PSP®(PlayStation®Portable)의 경우 2009년 4월, PS Vita®의 경우 2011년 12월에 Kids Safety / Web Security 서비스를 제공을 시작했지만, 2023년 5월 31일부로 서비스 제공을 중단할 예정입니다.

2022년 5월 11일부터 콘텐츠를 PS3 콘솔에서 PS Vita 시스템으로 전송할 수 없습니다. PS3 콘솔 또는 PS Vita 시스템에 콘텐츠를 직접 다운로드하거나 PC를 사용하여 콘텐츠를 전송할 수 있습니다.

기존의 PlayStation®Plus 정기 구독 서비스를 이용한다면 이러한 변경의 영향을 받지 않습니다. 기존의 모든 PlayStation Plus 콘텐츠에 액세스하고 이를 다운로드할 수 있습니다. 또한 해당 장치에서 이미 구매한 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있습니다.

PS3 콘솔 또는 PS Vita에서 PlayStation™Network에 로그인하려면 기기 설정 비밀번호가 필요합니다.

  • 계정 생성 및 일부 계정 관리 기능은 이제 PC 또는 모바일 브라우저에서만 사용할 수 있습니다. 이는 전반적인 시스템 성능을 개선하기 위한 것입니다.

2021년 10월 27일부터 PS3 콘솔 또는 PS Vita 에서 PlayStation™Store를 방문하여 디지털 콘텐츠를 구매하거나 지갑을 충전할 때 신용카드/체크카드와 같은 결제 방법을 더 이상 사용할 수 없습니다. 

PS3 콘솔 또는 PS Vita 시스템용 디지털 콘텐츠를 구매하려면 먼저 PlayStation Store의 지갑을 충분히 충전해야 합니다. PlayStation Store 기프트 카드를 사용하거나 신용카드나 체크카드 또는 기타 결제 방법을 사용하여 데스크탑 컴퓨터, 모바일 기기, PS4 콘솔 또는 PS5 콘솔을 통해 지갑을 충전할 수 있습니다. 

게임 내 스토어가 있는 게임에는 어떤 영향이 있나요? 게임 내 스토어에서 DLC를 구매할 수 있나요?
게임 내 스토어를 통해 콘텐츠(DLC 포함)를 구매할 수는 있지만  PlayStation Store에서 콘텐츠 요금을 지불하려면 지갑을 사용해야 합니다. 신용카드나 체크카드와 같은 다른 결제 방법을 사용하여 구매를 완료할 수 없게 됩니다. 

PS3 콘솔 또는 PS Vita에서 PlayStation Store 기프트 카드를 계속 사용할 수 있나요?
예, PS3 콘솔과 PS Vita 모두에서 PlayStation Store 기프트 카드를 사용할 수 있습니다. 제품 바우처와 정기 구독 서비스 바우처도 사용할 수 있습니다. 

참고: 이 페이지의 정보는 업데이트될 수 있으므로 정기적으로 새 업데이트를 확인하시기 바랍니다.

2021년 8월 31일 이후에는 더 이상 PlayStation Store에서 영화 및 TV 콘텐츠를 판매하거나 대여하지 않습니다. 온디맨드 재생을 위해 이전에 PlayStation Store를 통해 획득한 영화 및 TV 콘텐츠에 계속 액세스할 수 있는 방법을 알아보려면 아래 정보를 참조하세요.

PlayStation®5 콘솔:

  1. 미디어 홈으로 이동하여 모든 앱을 선택합니다.
  2. 내 비디오를 찾아 선택합니다. 
    PlayStation Video 로고를 찾으세요. 
  3. 영화 및 TV 프로그램에 액세스하려면 앱을 다운로드하고 실행하세요.

PlayStation®4 콘솔:

  1. PlayStation Store의 TV & 비디오 섹션으로 이동합니다.
  2. 내 비디오를 찾아 선택합니다. 여기에서 영화 및 TV 프로그램에 액세스할 수 있습니다.

BRAVIA/스마트 TV 앱:

  1. PS Video 앱에 로그인합니다. 
  2. 내 비디오 섹션으로 이동해 영화 및 TV 프로그램에 액세스하세요.

그것이 유저에겐 어떤 의미인가요?
2016년에 PlayStation®Portable(PSP)용 PlayStation®Store가 종료되었지만, 게임 검색 및 인게임 구매는 가능했습니다. 2021년 7월 6일부터는 더 이상 검색 및 인게임 구매를 할 수 없습니다.

소유중인 PSP 콘텐츠는 어떻게 되나요?
이전에 구매한 PSP 콘텐츠는 계속해서 다운로드할 수 있습니다. 기기의 다운로드 리스트를 통해 이전에 구매한 PSP 콘텐츠를 PSP에서 다운로드할 수 있습니다.

PS3 및 PS Vita 스토어에서 구매할 수 있는 PSP 콘텐츠는 어떻게 되나요?
PS3 및 PS Vita 스토어에서 제공되는 PSP 콘텐츠는 계속해서 구매하고 이용할 수 있습니다. 그러나 더 이상 인게임 스토어를 통해 PSP 콘텐츠를 구매할 수 없습니다.  

2021년 6월 28일부터 MyPlayStation 웹 기능이 더 이상 지원되지 않습니다. PS4 및 PS5 콘솔 또는 PS App을 통해 게임 라이브러리, 파티, 친구, 트로피, 프로필 정보를 계속해서 확인할 수 있습니다. 프로필 메뉴 드롭다운을 통해 웹에서 프로필 및 게임 라이브러리 정보도 이용하실 수 있습니다.

2021년 6월 28일부로PlayStation Vita 유저는 더 이상 메시지 서비스를 사용할 수 없게 됩니다. PS Vita의 메시지 서비스가 종료되지만 PS5 콘솔, PS4 콘솔 및 PlayStation App의 모바일을 통해 메시지 서비스를 계속해서 이용하실 수 있습니다.

*서비스 종료는 2020년 6월 28일에시작됩니다. 실제 종료 날짜는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

PS4 콘솔에서 PS Communities 기능을 사용해 주셔서 감사합니다. 2021년 4월 14일부터 이 기능이 PS4 콘솔에서 더 이상 지원되지 않거나 사용할 수 없습니다.

하지만 PS4 및 PlayStation App과 계속 연결을 유지하고 메시징 기능 등을 사용할 수 있습니다.

2020년 10월 19일로부터:

  • PS3, PSP 및 PS Vita 콘텐츠, 테마 또는 아바타는 웹 또는 모바일 스토어에서 더 이상 구입할 수 없습니다. 하지만 PS3, PSP 또는 PS Vita 기기에서는 각 콘텐츠를 구입할 수 있습니다.
  • 또한 위시리스트 기능이 중단될 예정이므로 현재 위시리스트에 있는 모든 항목이 삭제됩니다.

기존에 구독한 PlayStation Plus 정기 구독 서비스는 영향을 받지 않습니다. 기존 PlayStation Plus 콘텐츠를 계속 이용하고 모두 다운로드할 수 있습니다.

또한 각 기기에서 이미 구매한 콘텐츠도 계속 이용할 수 있습니다. 

2020년 10월 14일부터 모바일 기기용 PlayStation Messages 앱이 PS 앱과 통합되었으며 더 이상 별도로 제공되지 않습니다. 모바일 기기에서 친구에게 메시지를 보내려면 Apple이나 Android 기기용 PS 앱을 다운로드하세요.

2020년 10월 14일부터 더 이상 일정을 작성할 수 없습니다. 새 일정을 작성하거나, 사용자 예약 일정 알림을 받거나, 예약된 일정을 이용할 수 없습니다.

더 이상 '요청에 의해서만'을 통해 이용할 수 있는 커뮤니티를 만들 수 없습니다. 모든 유저가 모든 새 커뮤니티를 사용할 수 있습니다. 친구와 대화할 수 있는 파티를 설정하세요.

함께 플레이 기능은 더 이상 사용할 수 없습니다. 파티 화면에서 함께 플레이 세션을 시작할 수 없습니다. 파티를 통해 계속해서 파티를 만들고 친구들과 대화할 수는 있습니다.

PlayStation 3, PS Vita 및 PSP에서는 더 이상 서브 계정 생성 및 계정 업그레이드 기능을 이용할 수 없습니다. PS4 및 웹에서는 계속해서 자녀 계정을 생성하고 업그레이드할 수 있습니다.

PlayStation 3에서는 더 이상 Pluto TV를 이용할 수 없습니다.

PlayStation 4 시스템, 모바일 기기 및  https://Pluto.TV 웹에서는 Pluto TV를 계속 이용할 수 있습니다

PlayStation 3 또는 PlayStation Vita에서는 더 이상 Twitch를 이용할 수 없습니다.

2020년 7월 30일*부터 PlayStation 3 유저는 더 이상 다른 PlayStation 플랫폼 및 서비스, 즉 PlayStation®4(PS4), PlayStation® Messages App, My PlayStation® 및 PlayStation®Vita와 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 참고:

  • PS3 게임 알림은 PS4나 PlayStation Messages App에 더 이상 표시되지 않습니다
  • PS3 유저는 다른 PS3 유저와 메시지 기능을 계속 사용할 수 있습니다.
  • PS4, PS Vita, PlayStation Messages 앱 및 My PlayStation 유저는 메시지 기능을 계속 사용할 수 있습니다.

*서비스 종료는 2020년 6월 30일에 시작됩니다. 실제 종료 날짜는 지역에 따라 다를 수 있습니다.

2020년 3월 17일, Sony Interactive Entertainment는 iOS/Android 기기에 제공되는 PlayStation Communities 앱의 서비스를 종료합니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

PS4 시스템 및 Live from PlayStation에서 Ustream 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다.

  • Ustream으로 게임 플레이 방송하기.
  • PS4 시스템, PlayStation App 및 PlayStation Vita(PS Vita)의 "Live from PlayStation"에서 Ustream 보기. 

플레이어는 YouTube, Twitch 및 dailymotion을 통해 게임 플레이를 방송하고 Live from PlayStation을 통해 방송 시청을 즐길 수 있습니다.

불편을 끼쳐드려 죄송하며 이해해 주셔서 감사합니다.

* 서비스 종료 시점은 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

2019년 10월 7일부터 PS4 시스템에서 Facebook 통합이 더 이상 지원되지 않습니다. 여기에는 게임 플레이 및 트로피 활동 게시, 친구 찾기 기능 사용 등 Facebook의 공유 기능이 포함됩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

2018년 1월부터 Media Go 애플리케이션을 더 이상 다운로드할 수 없습니다. 애플리케이션을 설치한 유저는 애플리케이션을 계속 사용하고 고객 지원 웹 사이트에 액세스할 수 있지만, 이 소프트웨어는 더 이상 지원되지 않으며 소프트웨어를 삭제하면 다시 다운로드할 수 없습니다.

  • Twitter 애플리케이션
  • "Near" 및 "Live from PlayStation®" 애플리케이션 
  • YouTube 애플리케이션
  • Facebook 애플리케이션
  • Skype 애플리케이션

2017년 4월부터 PlayStation™Video 서비스(이전명: Video Unlimited)는 2013년 이전에 출시된 일부 Sony Bravia TV와 비디오 및 오디오 제품에서 서비스가 중단되었습니다.

영향을 받는 모델에 대한 자세한 내용은 고객 지원에 문의하세요.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

2015년 9월부터 PlayStation Mobile 앱 게임의 서비스가 중단되었습니다.