PlayStation 주변기기의 보증 규정

본 보증 규정은 아래에 명시한 PlayStation®의 일부 주변기기에 대해 유효한 내용입니다. PlayStation® 소프트웨어는 보증 대상에서 제외됩니다.

  1. Sony Interactive Entertainment Korea Inc.(이하 당사)는 다음 내용에 따라 고객님께 AS 를 제공합니다. 본 규정을 숙지 후 동의하실 경우 AS 를 의뢰해 주십시오. 보증 기간은 구입일로부터 1 년입니다. 본 규정은 소비자 기본법에 의한 소비자 분쟁 해결 기준에 준합니다.
  2. 보증 기간 내 정상적인 사용 상태(사용설명서 등의 주의사항에 따라 사용한 상태)에서 고장이 발생한 경우에는 당사에서 무상으로 수리해 드립니다. 새제품과 성능과 안정성이 동일한 리퍼비시 제품으로 교환될 수 있습니다.
  3. 본 제품 보증은 다음의 경우에 한하여 유효합니다.
    1) 본 제품 보증은 한국에서만 유효합니다(This warranty is valid only in Korea.). 국내에서 발매된 제품이 아닐 경우 당사에서는 어떠한 서비스도 제공하지 않습니다.
    2) 본 제품 보증은 보증서 또는 구매 증빙 서류를 제출하신 경우에만 유효합니다.
       - 간이 영수증(간이 계산서)은 구매 증빙 서류로 인정되지 않습니다.
       - 현금 영수증의 경우 품목이 표시되어 있지 않으면 추가 확인(품목 등을 수기로 표기 후 매장 도장 날인 등)이 필요할 수 있습니다.
    3) 본 제품 보증은 보증 씰 및 모델넘버가 훼손되지 않은 경우에만 유효합니다.
  4. 보증 기간이라도 다음과 같은 경우는 유상 수리로 처리되어 비용이 청구됩니다.
    1) 보증서(제품상자에 인쇄) 혹은 구매 증빙 서류가 없는 경우
    2) 보증서에 구입 연월일, 판매점 날인 등이 없는 경우 혹은 구매 증빙 서류에 구입 연월일, 판매점 정보가 없는 경우
    3) 보증서 혹은 구매 증빙 서류가 당사 제품의 것이 아니거나 확인이 불가능한 경우
    4) 사용상의 부주의, 당사 제품 및 당사가 인정한 제품 이외의 제품 또는 부품, 응용 프로그램을 사용하여 발생한 손상이나 기타 기기로부터 받은 손상
    5) 구입 후 이동, 수송, 낙하 또는 액체나 이물질 등이 들어가서 발생한 고장 및 손상
    6) 화재, 지진, 풍수해, 낙뢰 등 기타 천재지변이나 공해, 염해, 이상 전압 등으로 인한 고장 및 손상
    7) 일반 가정용 이외(예를 들어 업무용/상업용/전시용)용도로 사용하여 발생한 고장 및 손상
    8) 보증서 혹은 구매 증빙 서류가 임의로 수정된 경우
    9) 재료 및 제조상의 결함에 기인하지 않는, 제품에 긁히거나 패인 자국 또는 외관 손상의 경우
    10) 정상적으로 사용하여 마모 또는 노후화된 부품을 교환하거나 손상을 수리하는 경우
    11) 1)~10)에 해당한다고 당사가 판단한 경우
  5. 본 제품 보증은 한국에서만 유효 합니다. (This warranty is valid only in Korea.) 국내에서 발매된 제품이 아닐 경우 당사에서는 어떠한 서비스도 제공하지 않습니다.
  6. 정식 발매된 제품이라도 아래의 경우는 수리가 불가합니다.
    1) 제품의 훼손이 심하여 복구가 불가능한 경우
    2) 부당한 수리나 개조, 분해로 인한 고장 및 손상일 경우
    3) 당사의 시스템 소프트웨어 이용약관에 위배되는 방식으로 사용한 경우
    4) 당사 공식 서비스 센터 외에서 임의 수리, 구조 및 성능 개조를 진행하여 발생한 고장의 경우
    5) 1 년이 경과한 주변기기의 경우
    6) 소모품 성격의 주변기기의 경우
    7) 제품에 부착되어 있는 모델명, 제조번호 등을 포함한 라벨 및 개봉방지 씰이 없거나 떼어낸 흔적 등 파손이 있을 경우(제품에 부착되어 있는 모델명, 제조번호 등을 포함한 라벨 및 개봉방지 씰은 절대 떼어내거나 파손하지 마십시오).
  7. 당사는 당사 제품 내 포함된 기록 매체 내의 데이터, 소프트웨어 프로그램 또는 기타 정보 손실에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 교환/수리를 의뢰하기 전에 고객님의 책임 하에 기록 매체 내의 데이터를 백업하여야 합니다. 또한 당사는 고객이 소유권을 포기한 기록 매체 내의 데이터에 제3자가 부당하게 접할 수 없도록 합리적인 관리체제를 바탕으로 삭제합니다.
  8. 당사의 모든 제품은 출장수리가 불가합니다. 서비스를 접수하시면 택배사를 연결하여 드립니다. 구입시의 상자 및 포장자재 등을 사용하여 재포장하여 주십시오. 그 외의 방법으로 보내시는 경우에는 운송 중에 본체가 파손되지 않도록 충분히 주의해서 포장해 주십시오. 운송 중에 발생한 사고에 대해서는 당사는 일절 책임지지 않으며, 불충분한 포장에 의해 운송 중에 제품이 파손된 것으로 판단되는 경우에는 교환/수리를 제공하지 않습니다.
  9. 당사는 본 규정을 언제라도 갱신/수정할 수 있으며 AS 시에는 최신의 규정이 적용되는 것으로 합니다.

 Sony Interactive Entertainment Korea Inc.

2024-02-21 수정 

PlayStation®5 해당 주변기기

모델명 제품명
CFI-ZCT1G 시리즈 DualSense™ 무선 컨트롤러
CFI-ZCP1G 시리즈  DualSense Edge™ 무선 컨트롤러
CFI-ZAC1G Access™ 컨트롤러
CFI-ZSM1G DualSense Edge™ 무선 컨트롤러 스틱 모듈
CFI-ZVR1G 시리즈 PlayStation® VR2
CFI-ZSS1K PlayStation® VR2 Sense 컨트롤러 충전 거치대
CFI-ZWH1/ CFI-ZWD1 PULSE 3D™ 무선 헤드셋 및 USB 어댑터
CFI-ZWH2G Pulse Elite™ 무선 헤드셋
CFI-ZWE1G Pulse Explore™ 무선 이어버드
CFI-ZWA2G USB 어댑터
CFI-ZDD1G PS5 디지털 에디션 콘솔용 디스크 드라이브
CFI-ZVS1P PS5 콘솔용 수직 받침대
CFI-ZCD1G/ZCE1G/ZCS2G 시리즈 PS5 콘솔 커버
CFI-ZEY1 PlayStation®5 HD 카메라
CFI-ZAA1 PlayStation®Camera 어댑터
CFI-ZDS1 DualSense™ 충전 거치대
CFI-ZMR1 PlayStation®5 미디어 리모컨

PlayStation®4 해당 주변기기

모델명 제품명
CUH-ZCT1K 시리즈 DUALSHOCK®4 무선 컨트롤러
CUH-ZCT2G 시리즈 DUALSHOCK®4 무선 컨트롤러
CECHYA-0090/0091 Wireless Headset -3D Surround Audio-
CECHYA-0082/0083 무선 스테레오 헤드셋
CECHYA-0080/0081 무선 스테레오 헤드셋
CUH-ZV R1K 시리즈 PlayStation®VR
CUH-ZV R2 시리즈 PlayStation®VR
CECH-ZCM1G PlayStation®Move 모션 컨트롤러
CECH-ZCM2G PlayStation®Move 모션 컨트롤러
CUH-ZEY1 G PlayStation®Camera
CUH-ZEY2 G PlayStation®Camera
CUH-ZST1J 시리즈 PlayStation®4 수직 받침대
CUH-ZST2J 시리즈 PlayStation®4 수직 받침대
CUH-ZWA1G DUALSHOCK® 4 USB 무선 어댑터
ASIA-00104~ASIA-00110 시리즈 PlayStation®4 HDD 베이 커버
CUH-ZDC1 K DUALSHOCK®4 충전 거치대