PlayStation® 본체의 보증 규정

PlayStation® 본체의 보증 규정

  • PlayStation®5 (CFI-1018 시리즈)
  • PlayStation®4 (CUH-1005, CUH-1105, CUH-1205, CUH-2017, CUH-2117, CUH-2218, CUH-7017, CUH-7117, CUH-7218 시리즈)
  • PlayStation®Classic (SCPH-1000R)
  • PlayStation®3 (CECH-2005, CECH-2105, CECH-2505, CECH-3005, CECH-4005, CECH-4205, CECH4305 시리즈)
  • PlayStation®2 (SCPH-70005, SCPH-75005, SCPH-77005, SCPH-79005, SCPH-90005 시리즈)
  • PlayStation®Vita TV (V TE-1005 시리즈)
  • PlayStation®Vita (PCH-1005, PCH-2005 시리즈)
  • PSP® (PlayStation®Portable) (PSP-1005, PSP-2005, PSP-3005 시리즈)
  • PSP® (PlayStation®Portable) go (PSP-N1005 시리즈)
 
  1. Sony Interactive Entertainment Korea Inc.(이하 당사)는 다음 내용에 따라 고객님께 AS 를 제공합니다. 본 규정을 잘 숙지 후 동의하실 경우 AS 를 의뢰해 주십시오. 보증 기간은 구입일로부터 1 년입니다. 본 규정은 소비자 기본법에 의한 소비자 분쟁 해결 기준에 준합니다.
  2. 보증 기간 중 정상적인 사용 상태(사용설명서 등의 주의사항에 따라 바르게 사용한 상태)에서 고장이 발생한 경우에는 당사에서 무상으로 수리해 드립니다.
  3. 수리 서비스가 필요한 경우 보증서 혹은 구매 증빙 서류를 반드시 제출해 주셔야 합니다.
    1) 간이 영수증(간이 계산서)은 구매 증빙 서류로 인정되지 않습니다.
    2) 현금 영수증의 경우 품목이 표시되어 있지 않으면 추가 확인(품목 등을 수기로 표기 후 매장 도장 날인 등)이 필요할 수 있습니다.
  4. 보증 기간이라도 다음과 같은 경우는 유상 수리로 처리되어 비용이 청구됩니다.
    1) 보증서(제품상자에 인쇄) 혹은 구매 증빙 서류가 없는 경우
    2) 보증서에 구입 연월일, 판매점 날인 등이 없는 경우 혹은 구매 증빙 서류에 구입 연월일, 판매점 정보가 없는 경우
    3) 보증서 혹은 구매 증빙 서류가 본 제품의 것이 아니거나 확인이 불가능한 경우
    4) 사용상의 부주의나 당사 제품 및 당사가 인정한 제품 이외의 제품으로 인한 손상이나 기타 기기로부터 받은 손상
    5) 구입 후 이동, 수송, 낙하 또는 액체나 이물질 등이 들어가서 발생한 고장 및 손상
    6) 화재, 지진, 풍수해, 낙뢰 등 기타 천재지변이나 공해, 염해, 이상 전압 등으로 인한 고장 및 손상
    7) 일반 가정이 아닌 곳(예를 들어 업무용/상업용/전시용)에서의 사용으로 인한 고장 및 손상
    8) 보증서 혹은 구매 증빙 서류가 임의로 수정된 경우
    9) 제품에 긁히거나 패인 자국 및 제조상의 결함에 기인하지 않는 외관 손상의 경우
    10) 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
    11) 1)~10)에 해당한다고 당사가 판단한 경우
  5. 본 제품 보증은 한국에서만 유효합니다.(This w arranty is valid only in Korea.) 국내에서 발매된 제품이 아닐 경우 당사에서는 어떠한 서비스도 제공하지 않습니다.
  6. 정식 발매된 제품이라도 아래의 경우는 수리가 불가합니다.
    1) 제품의 훼손이 심하여 복구가 불가능한 경우
    2) 부당한 수리나 개조, 분해로 인한 고장 및 손상일 경우
    3) 당사의 시스템 소프트웨어 이용약관에 위배되는 방식으로 사용한 경우
    4) 당사 공식 서비스 센터 외에서 임의 수리, 구조 및 성능 개조를 진행하여 발생한 고장의 경우
    5) 콘솔에 붙어 있는 모델명, 제조번호 등을 포함한 라벨 및 개봉방지 씰이 없거나 떼어낸 흔적이 있을 경우(콘솔에 붙어 있는 모델명, 제조번호 등을 포함한 라벨 및 개봉방지 씰은 절대 떼어내지 마십시오).
  7. 기록 매체 내의 데이터에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 교환/수리를 의뢰하기 전에 고객님의 책임 하에 기록 매체 내의 데이터를 백업해 두시기를 권합니다. 또한 소유권이 포기된 기록 매체 내의 데이터는 제 3 자가 부당하게 접할 수 없도록 당사의 합리적인 관리 체제를 바탕으로 처분합니다.
  8. 당사의 모든 제품은 출장수리가 불가합니다. 서비스를 접수하시면 택배를 연결하여 처리해 드립니다. 구입시의 상자 및 포장자재를 사용하여 구입시의 상자를 포장지 등으로 다시 포장하여 주십시오. 그 외의 방법으로 보내시는 경우에는 운송 중에 본체가 파손되지 않도록 충분히 주의해서 포장해 주십시오. 불충분한 포장에 의해 운송 중에 제품이 파손된 것으로 판단되는 경우에는 교환/수리를 해드릴 수 없습니다. 이점 양해해 주십시오.
  9. 보내주신 제품은 당사의 판단에 따라 수리 또는 교환 서비스를 제공합니다. 제품 수리를 위하여 신품의 성능과 안정성에 준하는 부품을 사용 할 수 있습니다. 교환의 경우 리퍼비시 제품으로 교환될 수 있습니다.
  10. 당사는 본 규정을 언제라도 갱신/수정할 수 있으며 AS 시에는 최신의 규정이 적용되는 것으로 합니다. 

Sony Interactive Entertainment Korea Inc.
2020-10-15 수정