PlayStation App 고객지원

PlayStation App 고객지원

PlayStation®App에서 메시지 전송, 콘텐츠 구매, 콘솔 원격 다운로드를 사용하는 방법을 알아보세요.

PlayStation App 다운로드 및 설치 방법

  • Android 유저의 버전은 6.0 이상이어야 합니다.
  • iOS 유저의 버전은 12.2 이상이어야 합니다.

PlayStation App을 설치하고 연 다음 계정에 로그인하세요. 계정이 없는 경우 아래 가이드를 참조하세요.

PlayStation App을 사용하여 PS5 콘솔에 로그인하는 방법

앱에서 QR 코드를 스캔하여 PS5 콘솔에 빠르게 로그인하세요.

  1. PlayStation App에서 설정 > PS5에 로그인으로 이동하세요.
  1. PS5 로그인 화면에 QR 코드가 표시됩니다. PlayStation App을 사용하여 코드를 스캔하거나 직접 코드 입력을 선택하세요.

PS5 콘솔 및 PS4 콘솔을 PlayStation App과 연결하는 방법

  1. PS5 콘솔 또는 주 사용 PS4 콘솔을 연결하려면 PlayStation App을 연 다음 설정 > 앱에 콘솔 연결을 선택하세요.
  2. 화면에 표시되는 지침에 따라 콘솔을 연결합니다.

주 사용 PS4 콘솔을 PlayStation App에 연결하면 모바일 기기에서 콘솔로 게임 다운로드를 시작할 수 있습니다. 

PS5 콘솔을 연결하면 콘솔에서 게임 다운로드를 시작하고, PS5 콘솔 스토리지를 관리하고, 모바일 기기에서 PS5 게임 및 호환 가능한 PS4 게임을 실행할 수 있습니다.

콘솔이 보이지 않나요?

PlayStation App에서 사용 중인 계정과 동일한 계정으로 콘솔에 로그인했는지 확인하세요. PS4 콘솔을 연결하려면 주 사용 PS4 콘솔로 활성화되어 있는지 확인하세요.

PlayStation App을 사용하여 게임 구매 및 다운로드하는 방법

PlayStation App에서 원격 다운로드를 시작하려면 연결된 PS5 콘솔 또는 PS4 콘솔에서 [인터넷 접속 유지하기] 옵션을 켜고 대기 모드여야 합니다.

  1. PlayStation App을 열고 PS Store를 선택하세요. 
  2. 타이틀을 검색하고 장바구니에 담기를 선택하세요. 
  3. 구매 및 결제 방법을 확인하세요. 
  4. PlayStation App 홈 화면에서  게임 라이브러리 구매한 콘텐츠를 선택하세요. 
  5. 게임을 선택하고 다운로드를 선택하세요. 다운로드가 완료되면 알림을 받게 됩니다.

PlayStation App에서 PS5 콘솔 스토리지를 관리하는 방법

PlayStation App을 사용하여 스토리지 공간을 확인하고 PS5 콘솔 스토리지와 USB 확장 스토리지에서 게임을 삭제할 수 있습니다. PlayStation App에서는 게임 이동 및 복사가 지원되지 않습니다.

  1. PlayStation App에서 설정 > 스토리지를 선택하여 사용 가능한 PS5 콘솔 스토리지와 USB 확장 스토리지(연결된 경우)를 표시합니다.

  2. 목록에서 게임을 선택한 다음 게임 1개 삭제 > 삭제를 선택하여 스토리지 공간을 지웁니다.

PS5 콘솔에 M.2 SSD를 설치하고 설치된 게임 및 앱의 기본 위치로 설정한 경우, PlayStation App에서 M.2 SSD로 게임을 다운로드하도록 선택할 수 있습니다. M.2 SSD에 스토리지 공간이 충분하지 않은 경우, 다운로드를 시작하기 전에 게임을 삭제할 수 있습니다.

PlayStation App을 통해 PS5 콘솔에서 게임을 시작하는 방법

게임이 연결된 PS5 콘솔에 다운로드되면 휴대폰에서 게임을 시작할 수 있습니다.

  1. PlayStation App 홈 화면에서 게임 라이브러리 > 구매한 콘텐츠를 선택하세요. 

  2. 게임을 선택한 다음 콘솔에서 플레이를 선택하세요. 게임이 시작되면 컨트롤러를 들고 플레이하면 됩니다.

  • PlayStation App에서 게임을 시작하려면 PS5 콘솔의  인터넷 접속 유지하기 가 켜져 있고 대기 모드여야 합니다.

동일한 모바일 기기에 PS Remote Play를 설치하면 원활한 게임 환경이 조성되도록 PlayStation App의 리모트 플레이 세션을 바로 시작할 수 있습니다. 

PlayStation App으로 PS5 콘솔에서 게임 참가하는 방법

PlayStation App에서 게임 알림을 받으면 연결된 PS5 콘솔에서 게임을 시작할 수 있습니다. 알림을 선택하고 [콘솔에 참가하기]를 선택하기만 하면 됩니다. 

  • PlayStation App에서 게임에 참가하려면 PS5 콘솔의 인터넷 접속 유지하기가 켜져 있고 대기 모드여야 합니다.

PlayStation App에서의 메시지 및 음성 대화

화면 맨 위에 있는 파티 아이콘을 선택한 다음 새 파티 만들기 아이콘을 선택합니다. 파티를 만들 플레이어를 선택하세요. PlayStation App을 통해 텍스트, 스티커, 음성 녹음 및 이미지를 전송할 수 있습니다.

음성 대화를 시작하려면 파티 메뉴에서 파티를 선택하고 [음성 대화] 아이콘을 선택하여 파티 멤버와 채팅을 시작합니다.

  • 파티명 > ... 더 보기 > 알림 끄기를 선택하여 각 파티에 대한 알림을 켜거나 끄세요. 알림이 꺼져 있는 경우 음소거 아이콘이 파티 또는 그룹에 표시됩니다.
  • 파티 오너인 경우 플레이어 > 추방하기를 선택하고 화면의 지침에 따라 파티에서 플레이어를 추방할 수 있습니다.

PlayStation App에서 PS5 콘솔 화면 공유하기를 사용하는 방법 

  1. PlayStation App에서 친구의 화면을 보려면, 친구를 선택한 후 친구의 온라인 ID를 탭해 프로필을 열어봅니다.
  2. 화면 공유 요청하기를 선택합니다.
  • PS5 콘솔에서 PlayStation App의 [화면 공유하기] 초대 알림을 받으면 음성 대화방에서 친구의 게임 진행 상황을 볼 수 있습니다. 
  • 화면 공유하기는 친구가 PS5 콘솔에서 화면 공유하기를 시작하는 음성 대화방에 있을 때 자동으로 시작됩니다. 
  • PlayStation App이 백그라운드에서 실행 중일 때 화면 공유하기 알림을 선택하여 화면 공유하기를 시작합니다. 
  • [비디오 해상도 및 자동 재생] 설정을 변경하여 장치에서 [화면 공유하기] 작동 방식을 변경할 수 있습니다.

PlayStation App 설정 및 알림 조정 방법

PlayStation App 설정 메뉴에서 게임, 소셜, 미디어 및 계정에 대한 푸시 알림을 조정할 수 있습니다. 푸시 알림을 비활성화해도 PlayStation App 플레이 화면의 알림 목록에서 알림을 볼 수 있습니다.

  • 비디오 자동 재생 설정을 조정하여 비디오 자동 재생 시간을 선택합니다. 
  • PlayStation App에서의 모바일 데이터 사용량을 줄이려면 모바일 데이터 비디오 품질을 선택해 일부 기능의 해상도를 제한합니다.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요