온라인 ID 변경 후 발생하는 문제 해결

PSN 온라인 ID 변경 후 발생하는 문제 해결 방법

PlayStation™Network 온라인 ID 변경으로 인한 데이터 손실이나 숨겨진 트로피와 같은 기술적 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.

온라인 ID를 변경하는 경우

다음 사항을 유의해 주세요.

  1. 온라인 ID 변경 후 PS4 게임에 문제가 발생할 수 있습니다. 온라인 ID 변경 기능을 테스트한 PS4 게임 목록은 여기*에서 찾을 수 있습니다. 
  2. 새로운 온라인 ID는 당사의 서비스 이용 약관커뮤니티 운영 지침을 준수해야 합니다. 
  3. PS3, PS Vita 및 PS/TV 게임 및 앱은 온라인 ID 변경 기능을 지원하지 않습니다. 
  4. 기술적 문제가 발생할 경우 무료로 원래 온라인 ID로 되돌릴 수 있습니다. 이전 온라인 ID로 되돌리면 ID 변경으로 인한 대부분의 문제가 해결됩니다. 
  5. 자녀 계정의 온라인 ID는 변경할 수 없습니다. 

*목록에 있는 게임 중 알려진 문제가 확인되지 않은 일부 게임에서는 온라인 ID를 변경할 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

온라인 ID 변경 후 발생하는 문제

온라인 ID를 변경하면 일부 게임의 경우 게임 진행 상황 손실과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 온라인 ID 변경 후 문제가 발생하면 PlayStation 고객 지원에 문의하여 이전 온라인 ID로 다시 변경합니다.

이전 온라인 ID로 다시 변경하는 것은 무료이며 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 일부 문제는 해결되지 않을 수 있습니다(예: 손실된 콘텐츠, 진행 상황 및 기능을 복구하지 못할 수 있음). 이전 온라인 ID로 다시 변경하려는 경우, 가능한 한 빨리 변경하는 것이 좋습니다. 새로운 온라인 ID와 관련된 콘텐츠, 게임 진행 상황 및 기능에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.

변경된 온라인 ID가 Temp-xxxxxx입니다.

새 온라인 ID가 현재 Temp-xxxxxx인 경우 이 변경 사항은 다른 플레이어의 신고와 중재팀의 조사 결과 해당 온라인 ID가 PSN 서비스 이용 약관을 위반한 것으로 파악되어 발생하였습니다. 자세한 내용은 아래 커뮤니티 운영 지침 도움말을 참조하세요.

PSN 서비스 약관을 위반하지 않는 한 이전 온라인 ID로 되돌릴 수 있습니다. 이전 온라인 ID로 돌아가려면 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

기존 온라인 ID가 Temp-xxxxxx입니다.

기존 온라인 ID가 부적절한 것으로 신고되었습니다. 이러한 유형의 온라인 ID 변경은 되돌릴 수 없습니다. 아래 지침에 따라 온라인 ID를 Temp-xxxxxx에서 변경할 수 있습니다. 데이터 손실 문제가 있는 경우 PlayStation 고객지원에 문의하세요. 

원치 않는 온라인 ID 변경

제3자에 의해 온라인 ID가 변경되었거나 계정에 로그인할 수 없는 경우 계정 및 이메일 비밀번호를 변경해 보고, 아래의 도용된 계정 도움말을 참조하세요. 

온라인 ID가 업데이트되지 않은 경우

일부 애플리케이션 또는 서비스에서 새 온라인 ID로 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 경우에 따라 최대 일주일 정도 걸릴 수 있습니다. 일주일 후에도 새 온라인 ID가 나타나지 않으면 PlayStation 고객 지원에 문의하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요