온라인 ID 변경 후 발생하는 문제 해결

PSN 온라인 ID 변경 후 발생하는 문제 해결 방법

PlayStation™Network 온라인 ID 변경으로 인한 데이터 손실이나 숨겨진 트로피와 같은 기술적 문제를 해결하는 방법을 알아봅니다.

온라인 ID 변경 시 유의 사항

다음을 유의해 주세요.

  • PS4 게임에서는 온라인 ID 변경 후 문제가 발생할 수 있습니다. 온라인 ID 변경 기능을 테스트한 PS4 게임 목록은 여기*에서 찾을 수 있습니다.  
  • 새로운 온라인 ID는 당사의 서비스 이용 약관커뮤니티 운영 지침을 준수해야 합니다.
  • PS3 및 PS Vita 게임/앱에서는 온라인 ID 변경 기능이 지원되지 않습니다.
  • 기술적 문제가 발생할 경우 무료로 원래 온라인 ID로 되돌릴 수 있습니다. 이전 온라인 ID로 되돌리면 ID 변경으로 인한 대부분의 문제가 해결됩니다.
  • 자녀 계정의 온라인 ID는 변경할 수 없습니다.

*목록에 있는 게임 중 알려진 문제가 확인되지 않은 일부 게임에서는 온라인 ID를 변경할 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

온라인 ID 변경 후 발생한 문제 해결 방법

온라인 ID를 변경하면 일부 게임의 경우 게임 진행 상황 손실과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 온라인 ID 변경 후 문제가 발생하면 PlayStation 고객지원에 문의(이 페이지 하단에 있는 링크를 사용)를 통해 이전 온라인 ID로 복구가 가능합니다. 

이전 온라인 ID로 다시 변경하는 것은 무료이며 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 일부 문제는 해결되지 않을 수 있습니다(예: 손실된 콘텐츠, 진행 상황 및 기능을 복구하지 못할 수 있음). 이전 온라인 ID로 다시 변경하려는 경우, 가능한 한 빨리 변경하는 것이 좋습니다. 새로운 온라인 ID와 관련된 콘텐츠, 게임 진행 상황 및 기능에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.

온라인 ID가 Temp-xxxxxx로 변경 되었습니다.

온라인 ID가 Temp-xxxxxx로 변경되면 아래 가이드를 참조하세요.

다른 플레이어의 신고와 관리자의 조사 결과 새 온라인 ID가 PSN 서비스 이용 약관을 위반한 것으로 파단되면 온라인 ID Temp-xxxxxx로 변경 됩니다. 자세한 내용은 아래 커뮤니티 운영 지침을 참조하세요.

PSN 서비스 이용 약관을 위반하지 않는 한 이전 온라인 ID로 되돌릴 수 있습니다. 이전 온라인 ID로 돌아가려면 이 페이지 하단에 있는 링크를 사용하여 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

기존 온라인 ID가 부적절한 것으로 보고되었습니다. 이러한 유형의 온라인 ID 변경은 이전으로 되돌릴 수 없습니다. 아래 지침에 따라 온라인 ID를 Temp-xxxxxx에서 변경할 수 있습니다. 데이터 손실 문제가 있는 경우 이 페이지 하단에 있는 링크를 사용하여 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

PSN 서비스 약관을 위반하지 않는 한 이전 온라인 ID로 되돌릴 수 있습니다. 이전 온라인 ID로 돌아가려면 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

원치 않는 온라인 ID 변경

다른 사람에 의해 온라인 ID가 변경된 것으로 보이는 경우 다음 단계를 따라 계정을 보호하세요.

  1. 계정 비밀번호 및 보안 설정을 변경하세요.
  1. 계정과 연결된 이메일(로그인 ID)의 비밀번호를 변경하세요.

계정에 액세스할 수 없는 경우 아래 가이드를 참조하세요.

계정이 안전한 상태가 되었다면 이 페이지 하단에 있는 링크를 통해 PlayStation 고객지원에 문의하여 이전 온라인 ID로 되돌리세요.

온라인 ID가 업데이트되지 않은 경우

일부 애플리케이션 또는 서비스에서 새 온라인 ID가 업데이트되는 데 시간이 소요 됩니다. 경우에 따라 최대 일주일 정도 걸릴 수 있습니다. 일주일 후에도 새 온라인 ID가 나타나지 않으면 아래 링크를 사용하여 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요