PlayStation™Network 온라인 ID 변경 후 문제 해결

PlayStation™Network 온라인 ID 변경 후 문제 해결

온라인 ID 변경으로 인한 데이터 손실이나 숨겨진 트로피와 같은 기술적 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

온라인 ID를 변경하기 전에 다음 사항에 유의해 주세요.

  1. 온라인 ID 변경 후 PS4 게임에 문제가 발생할 수 있습니다. 
  2. 온라인 ID 변경 기능을 테스트한 PS4 게임 목록은 여기*에서 찾을 수 있습니다. 
  3. 새로운 온라인 ID는 당사의 서비스 이용 약관커뮤니티 운영 지침을 준수해야 합니다. 
  4. PS3, PS Vita 및 PS/TV 게임 및 앱은 온라인 ID 변경 기능을 지원하지 않습니다. 
  5. 기술적 문제가 발생할 경우 아래 단계를 따라 무료로 원래 온라인 ID로 되돌릴 수 있습니다. 이전 온라인 ID로 되돌리면 ID 변경으로 인한 대부분의 문제가 해결됩니다. 
  6. 자녀 계정의 온라인 ID는 변경할 수 없습니다. 

*목록에 있는 게임 중 알려진 문제가 확인되지 않은 일부 게임에서는 온라인 ID를 변경할 경우 문제가 발생할 수 있습니다.

온라인 ID를 변경한 후 문제가 발생하는 경우

온라인 ID를 변경하면 일부 게임의 경우 게임 진행 상황 손실과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 온라인 ID 변경 후 문제가 발생하면 온라인 문의를 통해 이전 온라인 ID로 다시 변경할 수 있습니다.

이전 온라인 ID로 다시 변경하는 것은 무료이며 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 일부 문제는 해결되지 않을 수 있습니다(예: 손실된 콘텐츠, 진행 상황 및 기능을 복구하지 못할 수 있음). 이전 온라인 ID로 다시 변경하려는 경우, 가능한 한 빨리 변경하는 것이 좋습니다. 새로운 온라인 ID와 관련된 콘텐츠, 게임 진행 상황 및 기능에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.

계정 도용으로 인해 온라인 ID가 변경된 경우

온라인 ID가 변경되었거나 계정에 로그인할 수 없는 경우 계정 및 이메일 비밀번호를 변경하고 아래의 계정 도용과 제 3자에 의한 결제 가이드를 참조하세요. 

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요