온라인 ID 변경 관련 문제 해결하기

PlayStation™Network (PSN™) 온라인 ID 변경으로 인한 데이터 및 트로피 손실과 같은 기술적 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

온라인 ID 변경 후의 문제 해결 방법

  • 온라인 ID를 변경하면 게임 진행 내용, 기능 및 콘텐츠의 손실과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
    온라인 ID를 변경한 후 문제가 발생하면 가능한 한 빨리 이 페이지 하단에 있는 링크를 사용하여 PlayStation 고객지원에 연락하여 이전 온라인 ID로 되돌리는 데 도움을 받으세요.
  • 이전 온라인 ID로의 복구는 무료이며 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.

온라인 ID가 Temp-xxxxxx로 변경되었습니다.

온라인 ID가 Temp-xxxxxx로 변경되었다면 아래 도움말을 따라주세요.

온라인 ID가 Temp-xxxxxx로 변경된 경우, 다른 플레이어로부터 온라인 ID가 이용약관을 위반했다는 신고가 확인 되었음을 의미합니다. 자세한 내용은 이용치침을 참고하세요.

이용약관
이용지침
  • 페이지 하단에 있는 링크를 통해 PlayStation 고객지원에 연락하여 기존 온라인 ID를 복구하세요(이용약관을 위반하지 않는 경우에 가능).
  • Temp-xxxxxx에서 다시 새로운 온라인로 변경할 수도 있습니다.
온라인 ID 변경하기

기존 온라인 ID가 부적절한 것으로 신고되었습니다. 이러한 유형의 온라인 ID 변경은 기존으로 복구가 불가능합니다. 

  • 아래 안내에 따라 Temp-xxxxxx에서 새로운 온라인 ID로 변경할 수 있습니다.
온라인 ID 변경하기

원치 않는 온라인 ID 변경

다른 사람에 의해 온라인 ID가 변경된 것으로 보이는 경우 다음 안내를 따라 계정을 보호하세요.

  1. 비밀번호를 변경하세요.
비밀번호 변경하기
  1. 로그인 ID(이메일 주소)를 변경하세요.
로그인 ID 변경하기
  1. 2단계 인증을 사용 중이지 않는 경우 계정 보안을 강화하기 위해 활성화하는 것이 좋습니다.
2단계 인증 설정하기

계정이 보호되었다면 페이지 하단에 있는 링크를 통해 PlayStation 고객지원에 문의하여 기존 온라인 ID를 복구하세요.

계정에 접속할 수 없는 경우, 페이지 하단에 있는 링크를 통해 PlayStation 고객지원에 문의하여 계정을 보호하고 기존 온라인 ID를 복구할 수 있습니다.

온라인 ID가 업데이트되지 않음

가끔 일부 애플리케이션 또는 서비스에서 새 온라인 ID로 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 일주일 후에도 새 온라인 ID가 나타나지 않으면 페이지 하단에 있는 링크를 통해 PlayStation 고객지원에 문의하세요.

도움이 필요하신가요? 

고객지원 전문가에게 문의

PlayStation 지원에 문의