PSN의 2SV 문제

PlayStation Network에서 2단계 인증 문제 해결

2단계 인증(2SV) 백업 코드를 사용하여 계정을 복구하는 방법과 2SV 휴대폰을 분실했을 때 취해야 하는 조치를 알아봅니다.

2SV 백업 코드로 계정을 복구하는 방법

2SV를 설정할 때 백업 코드 기록을 보관했다면  PlayStation®5 콘솔 또는 PlayStation®4 콘솔에서 계정을 간단하게 복구할 수 있습니다.

  1. 2단계 인증 로그인 화면에서 세모 버튼을 누른 다음 [휴대폰을 사용할 수 없습니다] > [백업 코드를 사용하여 로그인]을 선택합니다.
  2. 백업 코드 10개 중 하나를 입력하세요. 각 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.

2SV 휴대폰에 액세스할 수 없어 로그인할 수 없나요?

2SV 인증 코드를 받을 수 없고 2SV 백업 코드가 없는 경우 계정 복구 시 지원을 받아야 합니다. 온라인 ID(유저명)와 로그인 ID(이메일 주소)를 사용하여 당사에 문의하세요.

인증 코드 문자를 받지 못했나요?

  1. 계정 비밀번호를 사용하여 로그인한 다음 [코드 다시 보내기]를 선택합니다.
  2. 코드가 전송될 때까지 몇 분 정도 기다려 주세요.

예상치 못한 2SV 메시지를 받았나요?

2SV를 켜지 않은 상태에서 PlayStation 콘솔의 인증 코드 요청을 받은 경우에는 가능한 한 빨리 다음 단계를 수행하세요.

  1. 즉시 비밀번호를 재설정하세요. 
  2. 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 온라인 ID(유저명) 및 로그인 ID(이메일 주소)를 사용하여 당사에 문의해 주세요.

'잘못된 비밀번호' 메시지를 받은 경우

아래에 표시된 서비스는 2SV를 지원하지 않으며, 2SV가 켜진 상태에서 해당 서비스에 로그인하면 잘못된 비밀번호라는 메시지가 표시됩니다. 해당 서비스를 사용하려면 2SV를 비활성화하여 로그인한 후 다시 활성화하십시오.

  • Google TV 
  • MediaGo

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요