Come predisporre il reso o la sostituzione di un ordine su direct.playstation.com 

Gli ordini possono essere resi fino a 30 giorni dopo la consegna. Tutti i prodotti resi devono essere spediti con la confezione originale e devono includere eventuali manuali, cavi e accessori. Per ulteriori dettagli, consulta la politica sul rimborso dei resi. 

Puoi avviare il reso o la sostituzione di un ordine da Ricerca ordini o I miei ordini.

Avviare un reso da I miei ordini

1. Vai su direct.playstation.com ed esegui l'accesso. 
2. Passa il mouse sulla faccina sorridente nell'angolo in alto a destra della pagina e fai clic su I miei ordini. 
3. Trova l'ordine in questione e seleziona Reso. 
4. Seleziona gli articoli per i quali desideri effettuare il reso, il tipo di reso (rimborso o sostituzione) e il motivo. 
5. Seleziona Conferma reso. 
6. Segui le istruzioni a schermo per stampare l'etichetta di reso.

Se il prodotto è esaurito, l'opzione di sostituzione non sarà disponibile.