Come presentare una richiesta per i dati del dispositivo
Per i dati generati da un dispositivo PlayStation, come i dati sull'utilizzo della console, lo stato del dispositivo, i registri di sistema o le informazioni di diagnostica, invia una richiesta di dati del dispositivo EU Data Act utilizzando il seguente modulo:
Sulla barra laterale, seleziona Impostazioni privacy.
Seleziona Richieste di accesso ai dati > Richiedi dati.
Seleziona l'opzione di richiesta di dati del dispositivo/EU Data Act e compila il modulo.
Come presentare una richiesta di accesso ai dati personali
Per i dati personali dell'account o le informazioni relative alla privacy, come i dettagli dell'account, le informazioni sugli amici o altre informazioni personali, attieniti alla seguente procedura:
Sulla barra laterale, seleziona Impostazioni privacy.
Seleziona Richieste di accesso ai dati > Richiedi dati. Sullo schermo viene visualizzata la conferma della richiesta di accesso ai dati. Seleziona OK.
Effettua il login all'account e-mail che utilizzi per il tuo ID di accesso. La prima e-mail che riceverai contiene la conferma della richiesta di accesso ai dati, mentre la seconda è una notifica che ti informa che le tue informazioni personali sono pronte per il download. Dovresti ricevere la seconda e-mail entro sette giorni.
Nella seconda e-mail, fai clic sul link e accedi nuovamente al tuo account, se richiesto. Verrà scaricato automaticamente un file Excel. Salva e apri questo file per visualizzare le informazioni personali.
Nota:
I dati sono disponibili per il download per sette giorni a partire dalla ricezione della seconda e-mail.
Puoi controllare lo stato della tua richiesta seguendo i passaggi 1-3 riportati sopra.
Hai riscontrato problemi?
In caso di problemi con il download del file Excel o con il completamento della procedura sopra descritta, contattaci utilizzando il link in fondo a questa pagina.