Prova la procedura seguente:
- Controlla la pagina di stato di PlayStation per verificare se ci sono problemi di rete.
- Prova a utilizzare una connessione cablata, se possibile.
- Se ti colleghi tramite una connessione wireless, prova ad avvicinare la console al router e a rimuovere eventuali ostacoli che potrebbero interrompere la connessione tra i dispositivi.
- Spegni il router e attendi almeno 5 minuti, quindi riavvialo.
- Aggiorna il router al firmware più recente. Per ulteriori informazioni su come eseguire l'aggiornamento, contatta il fornitore del router.
- Se possibile, prova ad aprire le seguenti porte:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479, da 49152 a 65535.
Per ulteriori informazioni su come aprire le porte, contatta il fornitore di servizi Internet.