- Se non riesci a connetterti a un servizio esterno a PlayStation™Network, controlla lo stato del servizio.
- PlayStation™Network potrebbe essere momentaneamente soggetto a un traffico elevato. Riprova più tardi.
Puoi controllare lo stato della rete selezionando Impostazioni > Rete > Visualizza lo stato dei servizi PlayStation™Network; in alternativa, accedi da PC o smartphone alla pagina status.playstation.com.
Prova a effettuare la procedura indicata di seguito:
- Riavvia il sistema PS4.
- Riavvia il router.
- Rivolgiti al tuo provider di servizi Internet per controllare lo stato della connessione Internet.
- Resetta il router, seleziona Impostazioni > Rete > Imposta connessione Internet e connettiti nuovamente al router. Per maggiori informazioni, consulta le istruzioni fornite in dotazione con il router.
- Aggiorna il router all'ultima versione del firmware. Per maggiori informazioni, consulta le istruzioni fornite in dotazione con il router.
- Seleziona Impostazioni > Rete > Verifica connessione Internet e controlla lo stato della tua connessione Internet.
- Un firewall o altre misure di sicurezza potrebbero impedire la connessione alla rete. Assicurati che i dispositivi di rete non stiano bloccando i seguenti numeri di porta:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479