אם קוד השובר מודפס על קבלה, צרו קשר עם המשווק כדי לשחזר את הקוד.

עבור כל סוג אחר של שובר פגום, אנא צרו איתנו קשר תוך ציון תאריך הרכישה ושם המשווק. ייתכן שתתבקשו לספק הוכחת רכישה ותצלומים של שני צידי השובר.

ניתן להשתמש בקוד שובר פעם אחת בלבד. בדקו את היסטוריית העסקאות. אם קוד השובר כבר מומש, הוא יופיע בסעיף פרטי העסקאות.

קודי שוברים מסוימים דורשים הפעלה בעת הרכישה. בדקו את השובר - הוא יציין 'ללא ערך עד להפעלה ברישום' מלפנים ומאחור. אם סוג שובר זה לא עובד, בדקו מול המשווק שהוא הופעל כשורה.

בדקו את היסטוריית היסטוריית העסקאות של כל חשבון המקושר לקונסולות PlayStation. ייתכן ותצטרכו גם לבדוק אם התוכן כבר נמצא בספרייה (רשימת הורדות ב-PS3 ו-PS Vita).

בדקו את הספרייה ואת היסטוריית העסקאות כדי לבדוק אם התוכן מומש. 

אם תממשו שובר לתוכן נוסף - כגון מטבע משחק או מינוי עונתי - הפעילו מחדש את המשחק ובדקו אם התוכן הוחל

שימו לב, הזמינות ותאריך ההשקה של תוכן הניתן להורדה או תוכן של הזמנה מוקדמת נקבעים על-ידי המפיץ.  

לא ניתן להעביר כספים או תוכן בין חשבונות. ודאו שהנכם מחוברים לחשבון הנכון של PlayStation™Network לפני מימוש קוד.

אם אתם בטוחים שלא מימשתם את השובר, צרו איתנו קשר, ופרטו את תאריך הרכישה ותארו את המשווק. תתבקשו לספק הוכחת רכישה ותמונות משני הצדדים של השובר.

אם ברצונכם לשתף תוכן מתאים או הטבות של PlayStation®Plus עם שחקנים אחרים בקונסולה, ראו את המדריכים מטה.

לצערנו, ניתן לממש קודי שוברים רק באותו אזור של PlayStation Store - לא ניתן לשנות את אזור החשבון (האזור נבחר בעת הגדרת החשבון).

האזור הגיאוגרפי של כל קוד מודפס על השובר.