כיצד לפתור תקלות עם אוזניות אלחוטיות PULSE Explore שלכם

למדו כיצד לאפס את אוזניות אלחוטיות PULSE Explore™ שלכם

פתרון תקלות כללי לגבי חיבורי PS Link 2.0 עבור אוזניות אלחוטיות PULSE Explore

ודאו שהן באוזניות האלחוטיות והן במתאם PS Link USB המצורף מותקן עדכון התוכנה האחרון (2.0 או חדש יותר).

כיצד לאפס את אוזניות אלחוטיות PULSE Explore שלכם

אם אתם נתקלים בבעיות באוזניות, נסו לאפס אותן. האיפוס לא ישפיע על צימודים של PlayStation Link™‎ או Bluetooth, או על הגדרות השמע.

  1. הסירו את שתי האוזניות ממארז הטעינה.

  2. לחצו לחיצה ארוכה על כפתור PlayStation Link™ שעל אחת האוזניות שלכם למשך לפחות 12 שניות.

  3. חזרו על הפעולה באוזנייה השנייה.

  4. הושיבו את שתי האוזניות חזרה בנרתיק.

אם הבעיות נמשכות לאחר האיפוס, ייתכן ותצטרכו למחוק את כל החיבורים המוצמדים של האוזניות שלכם. פעולה זו תמחק את כל ההגדרות והשיוכים של PS Link ובלוטוס.

  1. ודאו ששתי האוזניות נמצאות במארז הטעינה.
  2. לחצו לחיצה מהירה על כפתור PS Link‏ שעל המארז.
  3. לחצו לחיצה ארוכה על כפתור PS Link במארז ושחררו אותו כאשר מחוון הסטטוס שבמארז מהבהב במהירות בכחול (כ-8 שניות).
  4. כאשר המחוון מהבהב, לחצו שוב לחיצה ארוכה על כפתור PS Link שעל הנרתיק למשך 8 שניות נוספות. שחררו אותו כאשר המחוון מהבהב במהירות בכחול.
    אם המחיקה הצליחה, המחוון יהבהב באדום לזמן קצר.

כיצד מאפסים את מארז הטעינה

אם נתקלתם בבעיות במארז, נסו לאפס אותו. האיפוס לא ישפיע על שיוכי או הגדרות שמע של PS Link או בלוטוס. 

  1. ודאו ששתי האוזניות נמצאות במארז הטעינה. 
  2. לחצו לחיצה מהירה על כפתור PS Link‏ שעל המארז.
  3. לחצו לחיצה ארוכה על כפתור PS Link שבמארז למשך 12 שניות לפחות.
  1. שחררו את כפתור PS Link כאשר המחוון מפסיק להבהב.
    כאשר האתחול עובר בהצלחה, המחוון מהבהב באדום לזמן קצר ואז מהבהב בירוק. 

רכיצד לסנכרן את אוזניות אלחוטיות PULSE Explore שלכם ואת מארז הטעינה

אם יש בעיה בסנכרון בין האוזניות לבין מארז הטעינה, ייתכן שתראו את מחוון הסטטוס על המארז מהבהב באדום. מקור הבאה עשוי להיות אחד מהבאים: 

  • קיבלתם אוזנייה חדשה או חלופית משירות התמיכה של PlayStation.
  • יש לכם שתי ערכות של אוזניות אלחוטיות, ואינכם יודעים אילו אוזניות שייכות לכל מארז. 

ייתכן שעליכם לסנכרן את האוזניות והמארז יחד כדי לפתור את הבעיה. פעולה זו תמחק את כל ההגדרות והשיוכים של PS Link ובלוטוס.

  1. ודאו ששתי האוזניות נמצאות במארז הטעינה.
  2. לחצו לחיצה ארוכה על כפתור PS Link שבמארז למשך 8 שניות.
    המחוון שעל המארז מהבהב באדום, לאחר מכן בירוק, ואז בסגול, ואז בכחול.
  3. לחצו לחיצה ארוכה על כפתור PS Link שעל המארז למשך 8 שניות נוספות.
  4. שייכו את האוזניות שוב אל PS Link ו/או אל מכשיר/י בלוטוס, ובדקו אם בעיות הסנכרון נפתרו.

כיצד מאפסים את מתאם ה-‏USB של PlayStation Link 

אם רוצים למחוק את כל חיבורי PS Link, צריך לאפס את מתאם ה-‏USB של ה-PlayStation Link™‎.

ניתן לאפס את מתאם ה-PS Link™ USB מכל יציאת טעינה USB שתואמת למחבר במתאם.

  1. ודאו שהמכשיר עם יציאת ה-USB מופעל, כגון קונסולת PlayStation®5 או מחשב אישי‏/Mac.
  2.  הכניסו את מתאם ה-USB אל חיבור ה-USB במכשיר שלכם.
  3. לחצו במשך 30 שניות על כפתור PS Link שבמתאם ה-USB.
  4. כדי לוודא שהמתאם שלכם אופס בהצלחה, בדקו אם מכשירי PS Link ששויכו בעבר מתחברים אוטומטית למתאם שלכם. אם הם אינם מתחברים אוטומטית, האיפוס עבר בהצלחה. אם הם מתחברים אוטומטית, האיפוס נכשל.
  • היעזרו בשעון-עצר כדי לוודא שאתם לוחצים על הכפתור למשך 30 שניות מלאות כדי לאפס את המתאם.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו