- בדקו את עמוד הסטטוס של PlayStation™Network.
- בצעו אתחול לקונסולת PlayStation®5 שלכם והתחברו לאינטרנט באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי.
- בעת חיבור אלחוטי, נסו לקרב את קונסולת ה-PS5® שלכם קרוב יותר לנתב, או הסירו כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.
- כבו את הנתב שלכם והמתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
- עדכנו את גרסת הקושחה של הנתב שלכם לגרסה העדכנית ביותר. להסבר כיצד לעדכן, אנא פנו אל ספק הנתב.
- אם מתאפשר, נסו לפתוח את היציאות (פורטים) הבאות:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
UDP: 3478, 3479, 49152 to 65535.
להסבר כיצד לפתוח יציאות, אנא פנו אל ספק האינטרנט שלכם. - במקרה שהפעולות הנ"ל לא פותרות את הבעיה, ייתכן ומדובר בבעיה זמנית. נסו שוב בעוד כמה שעות.