נסו להיכנס על ידי ניווט אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Account (חשבון) > Sign In (כניסה).
נווטו אל Settings (הגדרות) > (רשת) > Connection Status סטטוס חיבור לאינטרנט) > TTest Internet Connection (בדוק חיבור לאינטרנט). במידת הצורך, הגדירו מחדש את הגדרות הרשת.
כבו את הנתב, המתינו 5 דקות, ולאחר מכן הפעילו אותו מחדש.
אתחלו את הקונסולה שלכם והתחברו לאינטרנט באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי.
אם אתם משתמשים בחיבור אלחוטי, נסו לקרב את הקונסולה שלכם קרוב יותר לנתב ולהסיר כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.