כיצד פותרים את שגיאת WC-34737-4

אנא ודאו שהפרטים שהזנתם עבור אמצעי התשלום שלכם נכונים.

כדי לבדוק את פרטי התשלום שלכם או לרישום אמצעי תשלום חדש, נווטו אל Settings (הגדרות)> Account Management (ניהול חשבון) > Account Information (מידע על החשבון) > Wallet (ארנק)

  1. הסירו את אמצעי התשלום שלכם ורשמו אותו מחדש. 
  2. עברו בקפידה על פרטי התשלום שלכם, כולל תאריך התוקף וכתובת החיוב.
  3. אם אתם ממשיכים להיתקל בבעיה, אנא נסו אמצעי תשלום חלופי.
  4. ייתכן ומדובר בבעיה זמנית. אנא נסו שוב בעוד 24 שעות.
    אם אין צורך לשלם באמצעות כרטיס אשראי, שקלו שימוש בכרטיס מתנה של PlayStation™Store‏.

אנא שימו לב שאם תרשמו או תמחקו את פרטי התשלום שלכם מספר פעמים בתוך זמן קצר, ייתכן ובאופן זמני לא תוכלו לשנות את פרטי התשלום שלכם. במקרה כזה, אנא נסו שוב לאחר 24 שעות.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו