הפעילו מחדש את מערכת קונסולת PlayStation®4 שלכם כדי לרענן את חיבור הרשת.
נווטו אל Settings (הגדרות) > Network (רשת) > Test Internet Connection (בדוק חיבור לאינטרנט).
אם בחרתם Manual (ידני) תחת IP Address Settings (הגדרות כתובת IP) או DNS Settings (הגדרות DNS) בעת הגדרת חיבור האינטרנט של קונסולת PS4®, ודאו שההגדרות של Primary DNS (DNS ראשי) ושל Secondary DNS (DNS משני) נכונות.
במקרים אחרים, המערכת עלולה לא להצליח להשיג כתובת IP, או שהגדרות DNS השתנו. יש ליצור קשר עם ספק האינטרנט שלכם לסיוע נוסף.