בצעו בדיקת חיבור לאינטרנט, על ידי ניווט אל "הגדרות" > "רשת" > "בדוק חיבור לאינטרנט".
אם אתם משתמשים בחיבור אלחוטי, נסו לקרב את קונסולת PlayStation®4 שלכם קרוב יותר לנתב ולהסיר כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.
כבו את הנתב שלכם, המתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
נסו להתחבר באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי.
עדכנו את גרסת הקשחה של הנתב שלכם לגרסה העדכנית ביותר. להסבר כיצד לעדכן, אנא פנו אל יצרן הנתב.
אם ניתן, נסו לפתוח את היציאות (פורטים). TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 ו-UDP: 3478, 3479, 49152 עד 65535. להסבר כיצד לפתוח יציאות, אנא פנו אל ספק האינטרנט שלכם.