כיצד פותרים את שגיאת NP-38496-0

לחוויית משחק משותף מיטבית, גם אתם וגם החברים צריכים חיבור אינטרנט מהיר במהירות של לפחות 2Mbps.

1. במידת האפשר, נסו להשתמש בכבל רשת כדי לחבר את קונסולת PlayStation®4 לרשת.
2. אם אתם משתמשים בחיבור Wi-Fi, נסו למקם את קונסולת PS4™‎ קרוב יותר לנתב, וודאו שאין מכשולים ביניהם.
   
3. בדקו אם מכשירים אחרים ברשת שלכם עושים שימוש ברוחב פס רב. המתינו עד שיסיימו.
4. נווטו אל Party ('מסיבה') > Party Settings ('הגדרות מסיבה') > Video Quality for Share Play ('איכות וידאו עבור משחק משותף') והקפידו להגדיר גם את Resolution ('רזולוציה') ואת Frame Rate ('קצב הפריימים') ל-Standard ('סטנדרטי'). תצטרכו חיבור אינטרנט מהיר כדי להפעיל את 'משחק משותף' בהגדרות 'גבוה'.

• כדי לבדוק את מהירות החיבור, נווטו אל Settings ('הגדרות') > Network ('רשת') ולאחר מכן בחרו בTest Internet Connection ('בדוק חיבור לאינטרנט').