כיצד פותרים את שגיאת CE-33984-7

תם הזמן הקצוב לבדיקת החיבור בזמן שניסינו להשיג את כתובת ה-IP שלך.

  1. נווטו אל Settings (הגדרות) > Network (רשת). 
  2. בחרו Test Internet Connection (בדיקת חיבור אינטרנט).
    • הפעילו מחדש את קונסולת PlayStation®4‏ שלכם והתחברו לאינטרנט באמצעות חיבור קווי, אם הדבר אפשרי.
      • אם אתם משתמשים בחיבור WiFi, קרבו את קונסולת PS4®‎ שלכם קרוב יותר לנתב ולהסיר כל דבר שעלול לשבש את החיבור בין המכשירים.
      • כבו את הנתב שלכם והמתינו לפחות 5 דקות, ואז הפעילו אותו מחדש.
      • אם לא ניתן להשיג את כתובת ה-IP, בדקו שוב את הגדרות החיבור לאינטרנט.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו

צרו קשר עם PlayStation Support