Comment contacter l'assistance PlayStation 

Comment contacter l'assistance PlayStation 

Découvrez les outils d'assistance en ligne disponibles pour vous aider à résoudre vos problèmes et comment contacter l'Assistance PlayStation.

Besoin de nous parler ?

Avant de contacter l'Assistance PlayStation, recherchez votre problème pour trouver des informations utiles ainsi que la méthode de contact adéquate.

Utilisez la barre de recherche ci-dessous pour voir si un article fait mention de votre problème ou de votre code d'erreur. Suivez les étapes de résolution des problèmes pour trouver une solution ou, si vous avez encore besoin d'aide, sélectionnez Nous contacter au bas de la page.

Vous ne trouvez pas votre problème ? Continuez à lire pour trouver des outils et guides utiles.

Vous rencontrez des problèmes de connexion à votre compte ?

Essayez notre nouvel assistant PlayStation en ligne pour découvrir comment récupérer votre compte. Cet assistant n'est disponible qu'en anglais.

Vous ne trouvez pas votre problème ?

Essayez de consulter l'un des guides ci-dessous pour plus d'informations.

Vous devez programmer une réparation PlayStation ?

Suivez le lien ci-dessous pour découvrir comment programmer une réparation dans le cadre de la garantie d'un produit PlayStation.

Vous ne parvenez pas à connecter votre console PlayStation à Internet ?

Essayez l'outil Réparation et connexion pour résoudre vos problèmes de connectivité.

Vous rencontrez des problèmes liés au logiciel système ?

Si vous rencontrez des problèmes avec le logiciel système de votre console, démarrez-la en mode sans échec, puis mettez à jour ou réinstallez le logiciel système à l'aide d'un périphérique de stockage USB.

Vous recherchez des manuels PlayStation ?

Trouvez le manuel en ligne de votre système PlayStation.