Comment résoudre l'erreur NW-102311-8

Une erreur de communication est survenue lors de la connexion au PlayStation™Network.

Rendez-vous sur la page d'état du PSN pour déterminer si une panne ou une opération de maintenance est en cours sur le serveur.

Redémarrez votre console PlayStation®5, puis connectez-la à Internet en privilégiant, si possible, une connexion filaire. Ensuite, reconfigurez les paramètres réseau.
Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que votre console PS5® est aussi proche que possible de votre routeur. Dans le cas contraire, retirez les éléments susceptibles de bloquer la connexion ou d'interférer avec celle-ci.
Mettez hors tension votre routeur et votre modem, patientez au moins cinq minutes, puis redémarrez-les.
Contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou votre administrateur réseau pour mettre à jour le micrologiciel de votre routeur.
Si possible, contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour savoir comment désactiver la fonction de filtrage des ports de votre routeur.
Essayez de configurer manuellement une adresse IP statique en accédant à Paramètres > Réseau > Paramètres > Configurer la connexion Internet.

Si les problèmes persistent, réessayez ultérieurement.

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