Si vous ne pouvez pas vous connecter à PlayStation®, essayez la procédure suivante :
- Vérifiez que les services PlayStation sont disponibles.
- Si PlayStation est disponible, testez votre connexion à Internet. Accédez à Paramètres > Réseau > Tester la connexion Internet pour confirmer que vous avez bien accès à Internet.
- Assurez-vous que la dernière version du micrologiciel (firmware) ou du logiciel de votre routeur est bien installée. Rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre routeur ou contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide.