Lignes directrices pour les auteurs de contenu sur les médias sociaux

 
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Qui doit lire ces lignes directrices?

Vous devez lire ces lignes directrices si vous êtes auteur de contenu sur les médias sociaux et que vous avez reçu un produit à titre de rétribution, un paiement de commandite, tout billet d’événement gratuit ou des allocations de voyage, si vous avez bénéficié de mesures incitatives d’une quelconque façon, ou si vous entretenez une relation continue avec SIEA (« PlayStation »).

Pourquoi ces lignes directrices sont-elles importantes?

Ces lignes directrices aideront à veiller à ce que vous et SIEA respectiez certaines lois et lignes directrices réglementaires, comme les Endorsement Guides et les Dot Com Disclosures de la Federal Trade Commission, lorsque vous créez du contenu lié aux produits et services de SIEA sur les médias sociaux. SIEA croit fermement que les consommateurs doivent être informés lorsqu’un auteur de contenu sur les médias sociaux entretient une relation avec SIEA, même s’il écrit au sujet de son expérience personnelle à l’égard d’un produit ou d’un service de SIEA.

SIEA s’engage à s’assurer que tous les auteurs de contenu sur les médias sociaux ayant reçu des produits, des paiements, des billets d’événement gratuit ou à prix réduit ou des allocations de voyage, ou ayant bénéficié de toute autre mesure incitative, divulguent cette information dans le contenu qu’ils diffusent sur les médias sociaux.

Exemples concernant l’application des lignes directrices

Ces lignes directrices s’appliquent à toute situation où vous publiez du contenu sur les médias sociaux décrivant, soutenant, promouvant ou mentionnant tout produit, service ou événement de SIEA. Généralement, si vous dites ou faites quelque chose sur les médias sociaux relativement à la marque PlayStation, et que vous êtes affilié avec SIEA ou que vous avez reçu tout produit, service ou autre de la part de SIEA et qui n’est pas encore mis à la disposition du public, vous devez déclarer cette affiliation. Pour toute question, communiquez avec votre représentant de SIEA.

Lignes directrices pour les auteurs de contenu sur les médias sociaux

Faites preuve de transparence : SIEA exige que vous soyez transparent au sujet de votre identité et de votre relation avec SIEA. Nous nous engageons à veiller à ce que les auteurs de contenu sur les médias sociaux que nous commanditons (y compris sur les blogues, les microblogues, les forums et tout autre média social) divulguent clairement et ostensiblement leur relation avec SIEA, notamment en ce qui concerne les mesures incitatives et les commandites. Veuillez vous assurer que ces renseignements sont facilement visibles pour le public et les lecteurs pour chacune de vos publications. Si le contenu de votre publication ne divulgue pas de façon évidente votre relation, notamment en ce qui concerne les mesures incitatives et les commandites, vous devez ajouter des indications à cet effet pour le public. Par exemple, vous pouvez utiliser « #annonce » ou « #commandité » au début de vos Tweets ou « Commandité » dans les publications sur d’autres médias sociaux. Dans les vidéos, vous devez divulguer la commandite ou les mesures incitatives au public simultanément à l’écrit et en voix hors champ, au début et à la fin de votre vidéo.

Par exemple, « Merci PlayStation d’avoir commandité cette vidéo », « Cette vidéo est commanditée par PlayStation » et « Commanditée par PlayStation ». Si vous avez obtenu un produit à titre de rétribution, cette information doit être divulguée, par exemple en indiquant « Merci PlayStation pour l’exemplaire gratuit de [insérer le titre du jeu]. »

Soyez précis : Ne faites pas d’allégations au sujet des produits, des événements ou des services de SIEA, mais parlez plutôt de votre expérience.

Demeurez vous-même : Nous vous encourageons à rédiger à la première personne et à vous en tenir à votre domaine d’expertise en ce qui concerne SIEA.

Soyez diligent : N’oubliez pas que vous êtes responsable de ce que vous écrivez et le défaut de vous conformer aux présentes lignes directrices pourrait mettre en péril votre commandite ou mesure incitative offerte par SIEA. De plus, veuillez respecter en tout temps les conditions générales de tous les sites de tiers que vous vous utilisez.

Autres ressources

Ressources de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis : The FTC revised the “.com Disclosures” guidance in March 2013. La FTC a mis à jour les directives de « .com Disclosures » en mars 2013. Le guide est accessible à l’adresse suivante : https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/com-disclosures-how-make-effective-disclosures-digital

De plus, la FTC a créé une courte vidéo qui fournit un aperçu des Endorsement Guides. https://www.ftc.gov/news-events/blogs/business-blog/2012/12/ftc-endorsement-guides-lets-go-videotape

La FTC fournit également une foire aux questions qui comprend des exemples communs d’approbations et d’exigences. https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-revised-endorsement-guides-what-people-are-asking

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Pour toute question concernant les Lignes directrices relatives aux médias sociaux de SIEA, veuillez communiquer avec votre personne-ressource de SIEA. Si vous voulez être redirigé vers la bonne personne-ressource des services juridiques de SIEA, veuillez écrire à l’adresse marketing_legal@playstation.sony.com.