Découvrez comment résoudre les problèmes de chat vocal les plus communs sur les consoles PS4.
Si vous avez des problèmes de chat vocal, essayez de modifier les paramètres suivants.
Allez dans Paramètres > Périphériques > Périphériques audio > Périphériques de sortie.
Le paramètre Casque connecté à la manette ne s'affiche que lorsqu’un casque est connecté à votre manette sans fil DUALSHOCK 4.
Sur PS4, le chat vocal et le signal audio du jeu ne peuvent pas être envoyés à la fois sur le casque et le téléviseur.
Si le microphone fonctionne, la barre de Volume d’entrée sera active.
Si la barre de volume d’entrée est inactive, essayez avec un casque ou une manette différents. Si vous ne pouvez pas changer l’audio d'un périphérique spécifique, il se peut qu’il y ait un problème avec ce périphérique. Si votre périphérique PlayStation est encore sous garantie, contactez-nous.
Si vous êtes déconnecté alors que vous utilisiez le chat vocal de la Party, le problème vient peut-être de votre connexion Internet. Essayez les procédures suivantes.
Si l’icône de haut-parleur ou de microphone clignote lors du chat vocal de la Party et que vous ne pouvez pas communiquer avec vos amis, il est possible que le problème soit lié à votre connexion Internet. Essayez les procédures suivantes.
Si vous êtes connecté à Internet en Wi-Fi, passez à une connexion filaire pour voir si les choses s'améliorent.
Éteignez votre PS4 et votre modem ou routeur, puis rallumez-les.
Contactez votre fournisseur d'accès à Internet et demandez-lui comment ouvrir les ports suivants sur votre routeur pour le PSN :
TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP : 3478, 3479
Essayez les procédures suivantes pour chaque périphérique.
Essayez de reconnecter le périphérique.
Assurez-vous que l’interrupteur MIC du casque n’est pas sur OFF.
Essayez de reconnecter le périphérique.
Si vous possédez une autre manette sans fil, essayez d’y connecter le casque.
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