Comment résoudre l'erreur CE-118851-4

Votre console PlayStation®5 ne parvient pas à synchroniser vos données de sauvegarde avec le stockage dans le cloud.

  1. Sélectionnez Réessayer sur l'écran État de la synchronisation.

  2. Si cette erreur se produit sur plusieurs jeux, désactivez l'option Activer la synchro automatique puis réactivez-la.

  3. Si tous les jeux apparaissent comme « Synchronisés » mais que l'erreur se reproduit après le redémarrage de votre console PS5®, désactivez la fonction « Se connecter automatiquement à la PS5 » en vous rendant dans Paramètres > Utilisateurs et comptes > Paramètres de connexion > Se connecter automatiquement à la PS5.

Si le problème persiste, contactez l'assistance PlayStation® à l'aide du lien ci-dessous.

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